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平台及用户产品事业部-AI助手运营-杭州
平台及用户产品事业部-AI助手运营-杭州
发布于 大约 20 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公产品运营
产品运营
Ai导购
Sql
产品运营
提示词工程
数据分析
用户意图分析
电商运营
跨团队协同
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
AI电商前沿岗位，发展空间大，但工作强度未知。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
33K
比产品运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 160 个在招 · 其中产品运营 11 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 产品运营 · 约 150 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责天猫对话式AI导购的全链路运营，从用户意图理解到商品供给匹配，优化对话交互与转化路径，并承担互动效率、导购转化率、用户留存等核心指标
你将主导核心模块的需求落地与迭代，协同产品、技术和算法团队提升人货匹配精准度，同时研究海内外AI产品，探索AI导购增长新模式
适合有3年以上电商运营经验、熟悉AI产品并具备数据驱动思维的人才
最低要求
有较强的用户视角与产品理解力，深度体验过淘宝 AI 购物助手等 AI 导购类产品，对产品有具体见解、能提出明确的优化方向
年以上电商运营相关工作经验，熟悉货架/内容电商的人货场与转化全链路，能独立操盘业务专项
熟练使用 SQL 取数与归因，用数据定位卡点并输出策略
对 AI 有自己的判断，能从商业化视角看清大模型的能力边界与业务价值，独立设计 AI 场景运营方案，熟悉用户意图分层、提示词等 AI 运营方法
面对创新业务保持高度自驱与开放心态，乐于在探索中主动找到可行解法并推动落地
具备优秀的跨团队协同推动力与结构化思考、表达能力
工作职责
负责对话式 AI 导购的全链路运营，覆盖用户意图理解到商品供给匹配，优化对话交互与转化路径，承接互动效率、导购转化率、用户留存等核心指标
建立知识库及属性标准，制定选品与货盘规则，推动行业及商家协同完善知识库体系与选品池，为导购推荐提供用户想要的商品供给
主导核心模块的需求落地与持续迭代，协同产/技/算法团队提升人货匹配精准度与推荐质量，通过灰度实验与数据复盘、评测等驱动持续优化
持续研究同类产品及海内外、跨域 AI 产品，对标与学习，输出业务规划与迭代方向，探索 AI 导购增长新模式，支撑业务决策
优先资格
加分项：具备搜索运营或导购运营经验
有 3C、服饰、快消等行业经验
有 AI 电商项目从0到1落地经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 身处AI与电商结合的前沿领域，能积累AI应用和商业化经验
- 背靠天猫平台，拥有海量数据和资源，业务影响力大
- 岗位涉及全链路运营，能锻炼综合能力，职业发展空间大
- 团队协同紧密，可接触算法、产品、技术等多方资源
- 创新业务不确定性高，需要快速试错和适应变化
- 对数据能力和AI理解要求高，需持续学习
- 跨团队协同复杂，需要较强的沟通和推动能力
- 适合有电商运营经验、对AI有热情、具备数据思维和自驱力强的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从AI导购运营专员向AI产品运营专家发展，深入掌握AI与电商结合的方法论
- 有机会晋升为运营团队负责人，管理AI导购相关项目
- 可向AI产品经理或商业化方向转型，成为业务与技术的桥梁
- 负责AI导购产品的全链路运营，包括用户意图分析、商品推荐匹配、对话交互优化，提升转化率和留存
- 建立知识库和商品标准，协同商家和行业团队完善选品池，确保商品供给符合用户需求
- 主导核心模块的需求迭代，与产品、技术、算法团队协作，通过灰度实验和数据复盘持续优化推荐质量
- 研究海内外AI产品，对标学习，输出业务规划，探索AI导购的新增长模式
- 具备3年以上电商运营经验，熟悉货架电商和内容电商的人货场逻辑和转化链路
- 熟练使用SQL进行数据提取和归因分析，能够用数据驱动决策
- 对AI技术有深入理解，能评估大模型的能力边界，设计AI场景运营方案
- 具备跨团队协同能力和结构化思维，能推动项目落地
申请策略
- 了解天猫AI导购产品现状，准备具体优化建议
- 在面试中展示对AI商业化的思考，体现创新思维
- 突出电商运营经验，特别是AI相关项目或导购运营案例
- 强调SQL数据分析能力，展示如何用数据驱动业务决策
- 展示对AI产品的深度体验和见解，如淘宝AI购物助手的使用心得
- 体现跨团队协同和项目推进能力，附上具体成果
- 学习AI基础知识，了解大模型能力边界和提示词工程
- 提升SQL技能，熟悉数据分析工具如Tableau
面试指南
- 采用STAR法则，结合具体项目经验，突出数据驱动和结果导向
- 展示对AI技术边界的理解，结合业务场景提出可行方案
- 强调跨团队协作和沟通能力，体现结构化思考
- 请谈谈你对AI导购产品的理解，以及如何优化用户意图识别？
- 如何设计一个AI导购的运营方案？
- 如何用数据定位转化率低的原因？
- 你如何与算法团队协作提升推荐精准度？
- 请分享一个你主导的电商运营项目，并说明成果
职位点评
薪资福利70
成长发展85
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
职位未明确薪资福利，但作为大型平台企业，薪资水平通常有竞争力，但具体需面议。
薪资信号未披露（AI估算：25K-40K/月）
成长发展
85较高
职位处于AI电商前沿，涉及新技术应用，成长空间大，但未提及晋升路径。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、大模型、提示词、SQL
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点在杭州，未提及远程或弹性办公，可能需现场办公，工作强度未知。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
AI导购提升购物体验，有一定社会价值，但主要商业导向。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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