路威酩轩
高级美容顾问 - 佛山- 中海千灯湖环宇城
高级美容顾问 - 佛山- 中海千灯湖环宇城
发布于 8 个月前基层主管/组长
佛山市
高级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
销售与零售
Kpi管理
丝芙兰
化妆品零售
团队合作
库存管理
沟通协调
美容顾问
销售
陈列管理
AI 估算 · 6k–9k
中型城市外资零售高级岗位，底薪加提成，综合收入中等偏上，有一定管理职责
职位详情
关于这个职位
作为丝芙兰的高级美容顾问，您将不仅承担个人销售指标，还要负责楼面管理，监督顾客服务质量，协助团队达成销售目标
这是一个兼具销售与初级管理职责的岗位，需要您具备优秀的沟通协调能力和服务意识，同时熟悉零售运营的各个环节
最低要求
善于沟通、协调并有计划地安排工作
注重细节和重视对顾客的服务
具有管理潜质和团队合作精神，善于学习，乐于分享
需接受根据公司营运需求在同城不同门店间调转
需根据店铺经理安排的班次准时出勤
拥有店铺支援经验的优先考虑
中专或以上学历
工作职责
了解店铺短期和长期的销售目标以及关键KPI指标，并完成个人每日/每周/每月的个人销售目标及其他KPI指标
执行楼面管理，在完成个人销售指标的同时，协助美容顾问给顾客提供咨询服务和推荐合适的产品
通过自身销售能力和技巧主动协助团队伙伴达成销售目标及各项KPI指标
监督陈列管理的执行，确保销售现场的货品陈列丰满，试用品干净齐全
监督库存管理的执行，掌握库存操作手册，会熟练进行收退货、盘点、调拨、库存转移、报损等工作流程
检查店铺员工妆容、排班和出勤情况
创造舒适的购物环境，以确保顾客得到满意的服务
确保本人完成店铺各项服务性指标，包括会员绑定、美妆服务等，且规避任何形式的客诉
担当楼面经理，负责管理楼面事务，保持店铺管理质量，增强顾客购物体验
协助SM&ASM，通过实施每日销售策略和激励员工完成店铺KPI指标
在担当楼面经理时，确保所负责班次内店铺的KPI指标达标
在团队中扮演标准模范角色，非当班期间做好销售先锋
维持整洁和安全的店铺环境
协助店经理进行对外沟通，包括处理工商访店、与业主和当地执法机关沟通
处理店铺日常各类突发事件
上级或店铺经理安排的与门店相关工作
公司或部门组织的项目工作
严格遵守公司各项纪律和行为规范
优先资格
通过丝芙兰大学基础管理课程培训和考试，后续需完成楼面管理进阶课程
至少拥有6个月以上的EBA岗位的工作经验方可申请SBA职位
最近2次MPP至少有一个VG，且没有ME
前六个月内无顾客投诉（仅指400客诉且明确到员工本人）
前六个月无一般违纪的警告信且前十二个月无较重或严重违纪警告信
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入国际顶级奢侈品集团，品牌背书强，职业履历含金量高
- 公司提供系统培训（丝芙兰大学），管理晋升通道清晰
- 工作地点在佛山核心商圈，环境优越，客户群体高端
- 排班制，可能涉及周末和节假日工作，生活节奏需调整
- 适合热爱零售行业、有销售经验并希望向管理方向发展的求职者，尤其对美妆时尚有兴趣且抗压能力强的人
缺点 / 挑战
- 需要直接面对顾客，且承担销售压力，业绩指标明确
- 需要同时管理自身销售和团队协助，对多任务处理能力要求较高
角色解读
- 内部晋升路径明确：从高级美容顾问可晋升为助理店经理、店经理
- 通过丝芙兰大学培训体系提升管理技能，未来可向区域管理方向发展
- 负责个人销售目标的达成，同时监督和协助团队其他美容顾问完成销售及服务指标
- 执行楼面管理，检查货品陈列、库存、员工妆容及排班，确保店铺运营规范
- 担任楼面经理，在指定班次内对店铺KPI和顾客满意度负责，处理突发事件
- 出色的销售能力和服务意识，能主动达成销售目标并带动团队
- 良好的沟通协调和计划管理能力，能合理安排楼面事务
- 熟悉零售运营流程，包括库存、陈列、收退货等操作
申请策略
- 在面试中准备具体的销售案例，展示如何达成高难度目标
- 表达对顾客服务的热情和长期在零售行业发展的意愿
- 突出过往销售业绩数据（如完成率、排名、客单价提升等）
- 强调任何带教、督导或团队协调经验
- 展示对美妆品牌的熟悉度和服务意识
- 提前了解丝芙兰品牌和主要产品线，熟悉美妆行业知识
- 学习基础库存管理和数据分析技能（如Excel）
面试指南
- STAR法则：情境-任务-行动-结果，量化数据突出个人贡献
- 强调团队协作：用“我们”而非“我”，展示领导潜质
- 以客户为中心：任何回答都体现对顾客体验的重视
- 请分享一次你超额完成销售目标的经验，你是如何做到的？
- 当团队成员业绩不佳时，你会如何激励和帮助他们？
- 处理过最棘手的顾客投诉是什么？结果如何？
- 你对丝芙兰的品牌和产品了解多少？为什么选择我们？
- 如果某天销售额低于预期，你会采取什么行动？
职位点评
69
综合评分
国际美妆零售巨头、明确晋升通道、销售压力中等、WLB一般
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合希望在工作中获得明确成长路径和培训机会的求职者，能接受销售压力及排班生活
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展85
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
外资零售巨头薪资结构底薪加提成，综合收入中等偏上，福利完善，但销售岗位业绩压力大，收入波动性较高。
薪资信号未披露（AI估算：6K-9K/月）
成长发展
85较高
公司提供丝芙兰大学系统培训，有明确内部晋升标准，从高级美容顾问可向管理层发展，成长路径清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会丝芙兰大学基础管理课程、楼层管理进阶课程、内部晋升条件
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
门店工作需排班，周末节假日可能上班，WLB一般；地点在佛山核心商圈，通勤便利但灵活性低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
美妆零售行业稳定，丝芙兰作为知名品牌有一定社会认可，但本质是销售导向，使命感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
路威酩轩 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs