路威酩轩
美容顾问
美容顾问
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公美容师
美容师
产品知识
团队合作
客户服务
库存管理
彩妆护肤
收银操作
销售管理
陈列管理
值不值得投
53综合评分
综合评分 53
高端美妆零售一线销售岗，强调服务与销售能力，成长路径清晰但技术性较弱，适合热爱时尚与交流的求职者。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8千
与美容师中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 560 个在招 · 其中美容师 3 个
市场机会
选择不多
上海 · 美容师 · 5 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为丝芙兰门店美容顾问，主要负责为顾客提供彩妆、护肤及香氛的专业咨询服务，达成个人与店铺的销售目标
同时需要参与店铺日常运营，如产品陈列、库存管理、收银以及完成其他由管理组安排的工作
这是一个直接面向顾客、需要热情与专业知识的销售服务岗位
最低要求
知识以及技能的要求 Knowledge, skills required
对于化妆品和时尚行业有热情
热爱学习，积极主动
乐观并善于交流
有团队合作精神
工作职责
工作职责 Responsibilities
顾客服务Customer services
为我们的顾客提供彩妆，护肤及香氛的专业咨询服务
依照SEPHORA的服务理念为顾客提供优质服务，提高顾客满意度
服务过程严格遵循卫生法则和规章制度
销售管理Sales Management
按公司规定的标准妆容及制服要求接待顾客
全面了解顾客的需求，为顾客提供咨询建议和挑选合适的产品
了解店铺短期和长期的销售目标，以及关键KPI指标，并根据团队计划达成目标
培训与发展Training and development
参加并完成公司要求的基础培训和考试
通过参与完成各类品牌和区域培训师安排的培训熟知产品知识，参加由店铺管理者组织的店内培训
与店内同事分享经验，在学习与成长中相互支持
了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划
陈列管理Display Management
准备责任区域内的产品陈列并及时将产品补充到货架上
保持货架及抽屉的清洁
保证责任区域内的视觉形象符合丝芙兰标准
关注责任区域内的试用装清洁度和使用情况，及时跟管理组沟通反馈发现的问题
执行公司季度推广陈列工作
收银Cashiering
按照收银流程以及标准操作程序为客人购买的产品进行结账，正确执行公司的买赠政策
严格按照CRM政策和流程操作，避免违规发生
与管理组共同执行收银SOP流程，保证店铺现金安全
库存管理Stock Management
正确执行收货、退货以及各项盘点工作，保证库存准确性
执行货品先进先出原则，有效执行近销期商品管理，降低店铺损耗
执行库房5S政策
其他工作Other responsibilities
严格遵守公司各项政策及规定
完成店铺经理不定时分配的工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 能够直接接触国际一线美妆品牌（丝芙兰），积累高端零售和服务行业经验
- 公司提供系统的培训体系，有助于快速掌握产品知识和销售技能
- 工作环境通常位于商业中心，时尚氛围浓厚，能与不同背景的顾客交流
- 需要在营业时间内保持高标准的服务状态和专业形象，对体力和情绪管理有一定要求
- 工作时间可能需要配合商场营业时间，包括周末和节假日排班
- 适合对美妆和时尚行业充满热情，享受与人交流、乐于提供帮助，并希望在高端零售环境中锻炼销售与服务能力的求职者
缺点 / 挑战
- 作为销售导向岗位，需要承担一定的业绩压力，收入可能与销售表现挂钩
角色解读
- 可以从普通美容顾问发展为资深顾问或产品专家，在特定品类（如彩妆师）建立深度专长
- 通过积累销售和管理经验，有机会晋升为店铺副经理、店铺经理，负责店铺整体运营和团队管理
- 优秀的顾问也可能转向区域培训师、视觉陈列师或品牌培训师等支持岗位
- 作为顾客的美容专家，提供彩妆、护肤和香氛的个性化咨询服务与产品推荐
- 通过专业的销售技巧和服务，完成个人及店铺的销售目标与KPI
- 负责责任区域的产品陈列、库存维护、收银操作，保障店铺日常运营顺畅
- 需要具备扎实的彩妆、护肤和香氛产品知识，能为顾客提供专业建议
- 必须具备优秀的沟通能力、销售技巧和服务意识，善于建立客户关系
- 需要有良好的团队协作精神，能够与同事配合完成陈列、库存等店内工作
申请策略
- 在面试中充分展现你的热情、亲和力和服务意愿，这是赢得顾客和面试官好感的关键
- 了解路威酩轩集团（LVMH）和丝芙兰的品牌文化与价值观，思考如何将其融入自己的工作中
- 在简历中突出任何与客户服务、销售或美妆相关的经验，即使是校园活动或兼职经历
- 强调你的学习能力、沟通能力和团队合作精神，这些是职位明确要求的核心素质
- 如果有个人美妆作品（如社交媒体上的化妆教程）或相关证书，可以作为加分项展示
- 可以提前了解丝芙兰的主要品牌和明星产品，以及当前的护肤和彩妆流行趋势
- 练习基础的销售话术和顾客服务场景应对，提升沟通的流畅度和感染力
面试指南
- 对于“动机类”问题（如为什么加入），结合个人兴趣（对美妆的热情）和公司平台（丝芙兰的专业性、LVMH集团的行业地位）来回答
- 对于“行为类”问题（如销售经历、处理投诉），采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来组织答案，突出你的服务意识、解决问题的能力和销售技巧
- 对于“专业知识类”问题，提前做功课，展示你对行业和产品的基本了解与学习热情
- 你为什么想加入丝芙兰担任美容顾问？
- 请描述一次你成功向他人推荐并销售产品的经历
- 如果一位顾客对产品不满意或有投诉，你会如何处理？
- 你对彩妆或护肤领域有什么了解？最近关注哪些流行趋势？
- 你如何理解团队合作在这个岗位上的重要性？
职位点评
薪资福利60
成长发展50
工作生活55
使命价值65
薪资福利
60中等
该职位未明确披露薪资和具体福利，补偿性动机的满足程度主要取决于市场水平的薪酬和公司（LVMH）可能提供的标准福利。
薪资信号未披露（AI估算：6千–1万/月）
成长发展
50较低
职位提供了系统的培训和清晰的员工发展路径，有利于技能成长，但技术前沿性有限，晋升可能更多依赖于销售业绩和管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会参加并完成公司要求的基础培训、通过参与完成各类品牌和区域培训师安排的培训、了解丝芙兰门店员工发展路径、制定个人发展计划
业务类型ambiguous
工作生活
55较低
岗位工作地点在商业区，办公环境时尚，但作为零售岗位，工作模式为现场办公，且可能需要适应轮班制，WLB信息未明确提及。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
处于稳定的奢侈品零售行业，通过专业服务帮助顾客提升个人形象，能带来一定的成就感，但社会影响力和技术创新性相对常规。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号依照SEPHORA的服务理念为顾客提供优质服务
创新程度稳健跟随主流
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