路威酩轩
美容顾问
美容顾问
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
产品陈列
化妆品知识
团队合作
培训学习
客户服务
库存管理
收银操作
销售技巧
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
美妆零售入门岗，培训体系完善，薪资中等，WLB受行业特性影响。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 560 个在招 · 其中销售与零售 约 360 个
市场机会
选择面较广
常州 · 销售与零售 · 83 个在招
职位详情
关于这个职位
这是丝芙兰在常州的美容顾问岗位，主要职责是在门店内为顾客提供彩妆、护肤及香氛的专业咨询与优质服务，并通过达成销售目标、执行陈列、收银及库存管理等日常运营工作，确保店铺的顺畅运作和良好的购物体验
最低要求
对于化妆品和时尚行业有热情
热爱学习，积极主动
乐观并善于交流
有团队合作精神
工作职责
一、顾客服务：1. 为顾客提供彩妆，护肤及香氛的专业咨询服务
依照SEPHORA的服务理念为顾客提供优质服务，提高顾客满意度
服务过程严格遵循卫生法则和规章制度
二、销售管理：1. 按公司规定的标准妆容及制服要求接待顾客
全面了解顾客的需求，为顾客提供咨询建议和挑选合适的产品
了解店铺短期和长期的销售目标，以及关键KPI指标，并根据团队计划达成目标
三、培训与发展：1. 参加并完成公司要求的基础培训和考试
通过参与完成各类品牌和区域培训师安排的培训熟知产品知识，参加由店铺管理者组织的店内培训
与店内同事分享经验，在学习与成长中相互支持
了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划
四、陈列管理：1. 准备责任区域内的产品陈列并及时将产品补充到货架上
保持货架及抽屉的清洁
保证责任区域内的视觉形象符合丝芙兰标准
关注责任区域内的试用装清洁度和使用情况，及时跟管理组沟通反馈发现的问题
执行公司季度推广陈列工作
五、收银：1. 按照收银流程以及标准操作程序为客人购买的产品进行结账，正确执行公司的买赠政策
严格按照CRM政策和流程操作，避免违规发生
与管理组共同执行收银SOP流程，保证店铺现金安全
六、库存管理：1. 正确执行收货、退货以及各项盘点工作，保证库存准确性
执行货品先进先出原则，有效执行近销期商品管理，降低店铺损耗
执行库房5S政策
七、其他工作：1. 严格遵守公司各项政策及规定
完成店铺经理不定时分配的工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 身处全球顶级美妆零售品牌，能接触到最前沿的美妆产品和潮流
- 公司提供系统的产品知识、销售技巧和职业发展培训
- 工作环境时尚，能与热爱美妆的同事共事，团队氛围活跃
- 工作需要长时间站立，并可能涉及不规律的轮班（如周末、节假日）
- 日常工作繁琐，涵盖销售、服务、陈列、收银、库存等多个模块，对综合能力和耐心有要求
- 适合热爱美妆、时尚，性格开朗、善于与人打交道并享受通过专业服务帮助他人变美的求职者
缺点 / 挑战
- 作为一线零售岗位，有明确的个人销售业绩压力（KPI）
- 希望在一个规范化的品牌体系中学习零售全流程，并能承受一定销售压力的人
角色解读
- 初级美容顾问可通过业绩和能力提升为资深美容顾问或专注于某一品类的专家
- 之后有机会竞聘成为店铺的培训师、副店长或店长，负责更大范围的运营和团队管理
- 长期来看，可以向区域零售管理、培训管理或品牌方管理岗位发展
- 在丝芙兰门店担任顾客的美容顾问，提供彩妆、护肤、香氛等产品的专业咨询和试用服务
- 你需要通过优秀的服务达成个人的销售目标，并负责你所在区域的商品陈列、库存整理和收银工作
- 同时，你需要不断学习产品知识和销售技巧，以保持专业性
- 需要掌握全面的化妆品产品知识，包括成分、功效和适用人群
- 出色的沟通能力和亲和力是关键，能快速理解客户需求并建立信任
- 需要具备基础的销售技巧和目标达成能力
- 积极主动、乐于学习以及团队协作精神是融入这个角色的基础
申请策略
- 申请前可以去丝芙兰门店体验一下服务，感受工作氛围
- 在面试中展现出你对“SEPHORA的服务理念”的理解和认同
- 准备1-2个你如何为他人推荐产品或解决皮肤问题的小例子
- 重点突出任何客户服务、销售或零售相关的经验，即使是兼职也可以
- 强调对化妆品、时尚行业的浓厚兴趣和个人见解（例如个人美妆博客、社交媒体分享等）
- 在自我评价中突出你的沟通能力、亲和力和团队合作精神
- 可以提前自学一些基础的皮肤科学和化妆技巧知识
- 如果有机会，了解一些知名美妆品牌和明星产品
面试指南
- 对于动机类问题，结合个人对美妆的热情和对丝芙兰品牌价值的认同来回答
- 对于行为类问题，使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答
- 对于知识类问题，展示你提前做的功课和真实的兴趣
- 你为什么想加入丝芙兰成为一名美容顾问？
- 描述一次你成功帮助朋友或顾客挑选到合适产品的经历
- 如果顾客对产品效果不满意并抱怨，你会如何处理？
- 你如何理解‘销售目标’？你会如何努力去达成它？
- 你对丝芙兰或我们正在销售的某个品牌/产品有什么了解？
职位点评
薪资福利55
成长发展80
工作生活50
使命价值65
薪资福利
55较低
该职位的薪资为市场一般水平，在常州具有一定购买力，但作为零售一线岗位，福利待遇的全面性和薪酬上限可能有限。
薪资信号市场水准 (4–7千/月)
成长发展
80较高
公司提供了非常系统化的培训体系（基础培训、品牌培训、区域培训），并明确鼓励员工制定个人发展计划，对于行业新人和技能提升有较好的支持。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会参加并完成公司要求的基础培训和考试、通过参与完成各类品牌和区域培训师安排的培训熟知产品知识、了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点固定在门店，无法远程。零售行业通常涉及轮班和周末工作，WLB（工作生活平衡）情况需根据具体排班而定，JD未明确说明。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
岗位本身是直接帮助顾客发现美、提升自信的服务，具有一定的社会价值。身处美妆零售前沿，能持续接触新事物，但岗位的社会影响力层级相对一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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