路威酩轩
美容顾问
美容顾问
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌咨询
团队协作
客户服务
库存管理
收银结算
美妆销售
销售目标达成
门店运营
陈列管理
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
平台稳定、培训完善、侧重销售与服务，WLB一般，社会影响力中性
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 570 个在招 · 其中销售与零售 约 350 个
市场机会
选择面较广
北京 · 销售与零售 · 约 1020 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在丝芙兰门店为顾客提供专业的彩妆、护肤及香氛咨询与销售服务，达成店铺业绩目标
同时参与日常收银、货品陈列、库存管理及店铺运营支持工作，通过持续学习与团队协作提升顾客体验与个人职业能力
最低要求
知识以及技能的要求 Knowledge, skills required
\. 对于化妆品和时尚行业有热情
\. 热爱学习，积极主动
\. 乐观并善于交流
\. 有团队合作精神
工作职责
顾客服务Customer services
\. 为我们的顾客提供彩妆，护肤及香氛的专业咨询服务
\. 依照SEPHORA的服务理念为顾客提供优质服务，提高顾客满意度
\. 服务过程严格遵循卫生法则和规章制度
销售管理Sales Management
\. 按公司规定的标准妆容及制服要求接待顾客
\. 全面了解顾客的需求，为顾客提供咨询建议和挑选合适的产品
\. 了解店铺短期和长期的销售目标，以及关键KPI指标，并根据团队计划达成目标
培训与发展Training and development
\. 参加并完成公司要求的基础培训和考试
．通过参与完成各类品牌和区域培训师安排的培训熟知产品知识，参加由店铺管理者组织的店内培训
． 与店内同事分享经验，在学习与成长中相互支持
． 了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划
陈列管理Display Management
\. 准备责任区域内的产品陈列并及时将产品补充到货架上
\. 保持货架及抽屉的清洁
．保证责任区域内的视觉形象符合丝芙兰标准
．关注责任区域内的试用装清洁度和使用情况，及时跟管理组沟通反馈发现的问题
．执行公司季度推广陈列工作
收银Cashiering
\. 按照收银流程以及标准操作程序为客人购买的产品进行结账，正确执行公司的买赠政策
\. 严格按照CRM政策和流程操作，避免违规发生
\. 与管理组共同执行收银SOP流程，保证店铺现金安全
库存管理Stock Management
\. 正确执行收货、退货以及各项盘点工作，保证库存准确性
\. 执行货品先进先出原则，有效执行近销期商品管理，降低店铺损耗
\. 执行库房5S政策
其他工作Other responsibilities
\. 严格遵守公司各项政策及规定
\. 完成店铺经理不定时分配的工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托LVMH集团与丝芙兰全球平台，享有完善的品牌培训体系与清晰的内部晋升通道
- 接触前沿美妆趋势与高净值客群，积累宝贵的零售服务经验与人脉资源
- 适合热爱美妆时尚行业、性格开朗善沟通、追求稳定平台与清晰职业路径的求职者
缺点 / 挑战
- 门店销售指标压力较大，需应对节假日高峰期的繁忙节奏
- 工作内容涵盖销售、收银、理货等多环节，对体力与多任务处理能力要求较高
角色解读
- 从美容顾问逐步晋升为资深顾问或店长助理，进而发展为门店店长或区域培训经理
- 也可向品牌市场部、电商运营或奢侈品零售管理方向转型
- 在丝芙兰门店为顾客提供专业的彩妆、护肤及香氛产品咨询与销售服务
- 负责日常收银、货品陈列、库存盘点及店铺环境维护
- 参与品牌培训并协助达成门店销售KPI
- 具备出色的顾客沟通与服务技巧，能快速掌握美妆产品知识与搭配建议
- 熟悉零售门店运营流程，包括收银系统操作、库存管理与视觉陈列规范
- 具备良好的抗压能力与团队协作精神，能适应快节奏的销售环境
申请策略
- 投递前研究丝芙兰最新品牌阵容与会员服务体系，面试时可携带个人妆容或搭配作品展示审美与专业度
- 关注门店排班规律，展现灵活出勤意愿
- 突出过往零售或服务行业经验，强调销售业绩达成记录、客户满意度评价及突发事件处理能力
- 详细列出熟悉的美妆品类知识与相关技能证书
- 提前学习主流彩妆与护肤品牌的基础知识，练习色彩搭配与肤质分析技巧
- 熟悉POS收银系统与基础库存管理逻辑，提升数据敏感度
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点突出主动服务意识、问题解决逻辑与数据导向的改进策略
- 结合具体案例说明如何将公司服务理念落地
- 请分享一次你成功解决顾客投诉或复杂需求的经历
- 如果本月销售目标尚未达成，你会采取哪些具体措施？
- 面对多位顾客同时咨询，你如何合理安排时间与优先级？
- 复习美妆基础理论与热门单品卖点，模拟门店常见客诉场景进行话术演练
- 了解丝芙兰会员制度与近期营销活动，准备1-2个体现团队协作与抗压能力的实例
职位点评
薪资福利70
成长发展80
工作生活65
使命价值60
薪资福利
70中等
提供具有竞争力的底薪与销售提成，叠加跨国集团标准化福利体系，整体薪酬在零售行业中处于中上水平。
薪资信号未披露（AI估算：6.5千–1.0万/月）
成长发展
80较高
公司提供系统化的产品知识与销售技能培训，明确提及员工发展路径与内部转岗机会，有利于长期职业积累。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会参加并完成公司要求的基础培训和考试、了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划
业务类型profit_center
工作生活
65中等
零售门店通常需轮班作业，周末及节假日工作强度较高，但公司提供标准化SOP与团队支持以平衡工作压力。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦美妆消费体验升级，虽不具备强社会公益属性，但通过传递美学理念与专业服务间接提升消费者生活品质。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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