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Dior美容顾问 - 南昌天虹商场
Dior美容顾问 - 南昌天虹商场
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
奢侈品零售
客户关系管理(Crm)
客户服务
库存管理
柜台运营
美妆销售
英语沟通
销售技巧
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
国际大牌零售前台、业绩导向、福利完善但需轮班值守
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
与销售与零售中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 550 个在招 · 其中销售与零售 约 340 个
市场机会
选择面较广
南昌 · 销售与零售 · 约 100 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在南昌天虹商场迪奥专柜提供高端美妆护肤产品的销售与客户咨询服务
通过专业的产品推荐、个性化搭配及高标准服务，满足客户需求并达成销售目标
同时维护客户关系、管理柜台库存及执行日常运营工作，展现品牌价值观
最低要求
工作经历：零售和服务业的专业经验，有奢侈品行业经验者（1-2年）优先考虑
在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
教育和技能：高中以上学历或同等级别美容院校毕业
有优异的销售技巧，奢侈品行业经验者优先考虑
良好的书写能力和沟通技巧，流利的中文普通话，英文沟通能力（大店）
行为和态度：以客户为中心
以结果和行动为导向
团队协作
适应能力强
拥抱新技术
人际交往能力
有效沟通
自我发展
态度：善于交际，友好，热情，性格外向
注重细节
谦逊，礼貌，易于相处
值得信赖，诚实行事
自信
面对挑战持之以恒
具有同理心
对美容，时尚及奢侈品有真挚的热情
工作职责
销售：
作为个人销售顾问，进行店内及线上销售活动
销售迪奥产品时，遵循品牌D.I.O.R.方法，在整个销售过程中，通过高标准的服务，满足客户需求并为客人提供难忘的体验
展现良好的服务规范和态度并且在柜台与顾客互动时注重细节
敏锐察觉并了解客户需求
为顾客建议并展示个性化的产品，并完美提供服务
在同类别和跨类别产品中提供连带产品，并为我们的客户提供全球性的美容方法
热情地沟通并宣传品牌和产品
实现零售销售目标（店内和线上），并每月为全店 KPI 做出贡献
掌握品牌、品类和竞品知识
客户体验和管理：
与店内和远程的既有客户建立持久的关系
同时关注新客招募，并提高回柜率
在专用系统中注册客户数据，并执行所有客户关系管理和客户端活动
利用Dior内容和工具（销售工具及日常运营工具）来增加客流量，培养客户忠诚度并采取行动
柜台操作：
了解并应用销售指南
日常监控库存水平，向柜长报告问题，确保库存充足
监控货架库存并在需要时陈列新产品（如适用）
收银操作并结算每日收入（如适用）
执行所分配的业务和行政工作
严格遵守公司所有制度，SOP，流程及员工守则规定
优先资格
年零售和服务业专业经验，有奢侈品行业经验者优先考虑
在奢侈品零售环境中有出色业绩者优先
具备优异的销售技巧
流利的中文普通话及英文沟通能力（大店）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托LVMH顶级平台，享有完善的系统化培训与品牌资源
- 接触高净值客户群体，利于积累优质人脉与销售经验
- 福利体系完善，职业稳定性强
- 快节奏环境下需保持高标准服务礼仪与情绪管理
- 热爱美妆时尚行业、具备较强抗压能力与服务意识的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的月度销售KPI压力，需兼顾线上私域运营与线下接待
角色解读
- 可向柜长、区域督导或品牌市场/培训专员方向发展
- 积累深厚客情后有机会转岗至品牌内部支持或拓展至更高阶的零售管理岗位
- 负责迪奥专柜的美妆护肤产品销售与专业咨询
- 维护VIP客户关系并执行会员日活动与私域运营
- 管理柜台库存、陈列及日常收银与行政事务
- 优秀的面对面销售技巧与高情商沟通能力
- 熟悉美妆护肤产品知识与个性化搭配理念
- 具备基础的CRM系统操作与库存盘点能力
申请策略
- 投递前研究迪奥当季主推产品线，面试时准备1-2个成功转化难缠客户的案例
- 突出过往零售销售业绩数据、VIP客户维护经验及处理客诉的能力
- 强调对美妆产品的专业知识与搭配技巧
- 提前学习基础彩妆画法与护肤品成分知识
- 熟悉主流CRM系统及私域社群运营工具
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出倾听需求、专业建议、跟进服务与最终达成的业绩/满意度指标
- 请分享一次你成功说服顾客购买非计划内商品的经验
- 如果顾客对产品效果不满意并投诉，你会如何处理？
- 你如何理解奢侈品零售中的“服务”与“销售”的关系？
- 模拟专柜接待场景练习话术
- 了解LVMH企业文化及迪奥品牌历史
- 准备近期美妆流行趋势的个人见解
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值65
薪资福利
75中等
薪资结构通常为底薪+提成，在南昌地区属中上水平，且LVMH福利体系完善，但具体数字未披露。
薪资信号未披露（AI估算：6.5千–1.0万/月）
成长发展
70中等
提供系统的品牌培训与职业发展通道，但一线销售岗晋升路径相对固定，更侧重业务深耕。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会正式和非正式的发展渠道
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售行业通常需轮班及节假日出勤，WLB一般，但JD未明确提及弹性工时或加班政策。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
聚焦高端美妆与时尚领域，能直接接触前沿潮流文化，但商业属性强，社会公益导向较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号宣传迪奥品牌和价值观、提升品牌形象
创新程度稳健跟随主流
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