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Dior美容顾问 - 昆山金鹰
Dior美容顾问 - 昆山金鹰
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌营销
奢侈品零售
客户体验管理
库存管理
美容顾问
英语沟通
跨部门协作
销售技巧
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
大牌平台背书、培训完善、销售导向型零售岗，适合追求稳定发展与品牌认同的从业者
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 550 个在招 · 其中销售与零售 约 340 个
市场机会
选择面较广
苏州 · 销售与零售 · 约 320 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在昆山金鹰专柜为迪奥客户提供专业的护肤美妆咨询与销售服务，通过高标准的服务体验提升品牌形象并达成销售目标
需维护客户关系、管理库存及执行日常柜台运营，适合热爱时尚奢侈品、具备优秀沟通技巧与服务意识的求职者
最低要求
工作经历：零售和服务业的专业经验
教育和技能：高中以上学历或同等级别美容院校毕业
有优异的销售技巧
良好的书写能力和沟通技巧，流利的中文普通话，英文沟通能力（大店）
行为和态度：以客户为中心、以结果和行动为导向、团队协作、适应能力强、拥抱新技术、人际交往能力、有效沟通、自我发展
态度：善于交际，友好，热情，性格外向
注重细节
谦逊，礼貌，易于相处
值得信赖，诚实行事
自信
面对挑战持之以恒
具有同理心
对美容，时尚及奢侈品有真挚的热情
工作职责
销售：作为个人销售顾问，进行店内及线上销售活动
销售迪奥产品时，遵循品牌D.I.O.R.方法，在整个销售过程中，通过高标准的服务，满足客户需求并为客人提供难忘的体验
展现良好的服务规范和态度并且在柜台与顾客互动时注重细节
敏锐察觉并了解客户需求
为顾客建议并展示个性化的产品，并完美提供服务
在同类别和跨类别产品中提供连带产品，并为我们的客户提供全球性的美容方法
热情地沟通并宣传品牌和产品
实现零售销售目标（店内和线上），并每月为全店 KPI 做出贡献
掌握品牌、品类和竞品知识
客户体验和管理：与店内和远程的既有客户建立持久的关系
同时关注新客招募，并提高回柜率
在专用系统中注册客户数据，并执行所有客户关系管理和客户端活动
利用Dior内容和工具（销售工具及日常运营工具）来增加客流量，培养客户忠诚度并采取行动
柜台操作：了解并应用销售指南
日常监控库存水平，向柜长报告问题，确保库存充足
监控货架库存并在需要时陈列新产品（如适用）
收银操作并结算每日收入（如适用）
执行所分配的业务和行政工作
严格遵守公司所有制度，SOP，流程及员工守则规定
优先资格
有奢侈品行业经验者（1-2年）优先考虑
在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
奢侈品行业经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托大型集团平台，享有完善的品牌培训体系与职业晋升通道
- 接触前沿美妆趋势与高净值客群，积累优质人脉资源
- 节假日及促销期工作强度较大
- 热爱时尚美妆行业，具备较强抗压能力与服务意识，追求稳定平台与规范管理的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的月度销售KPI压力，需兼顾线上社群运营与线下接待
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/店长方向发展
- 亦可横向转岗至品牌市场部、电商运营或区域培训支持岗位
- 负责专柜产品的专业讲解与搭配推荐，完成个人销售指标
- 维护VIP客户关系，策划并执行会员日活动
- 处理日常柜台运营、库存盘点及收银结算
- 精通美妆护肤专业知识与奢侈品销售技巧
- 具备优秀的客户沟通与关系维护能力
- 熟悉零售系统操作及基础库存管理
申请策略
- 投递前研究品牌当季主推产品线与品牌调性，面试时着装需符合高端美妆顾问形象标准
- 突出过往零售销售业绩数据、VIP客户维护数量及复购率
- 强调奢侈品或高端服务行业背景
- 补充色彩诊断、肤质分析等专业美妆知识
- 学习私域流量运营与客户分层管理技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点突出客户洞察、解决方案量化成果及复盘反思
- 请分享一次你成功转化难缠客户或达成高额销售的经历？
- 你如何理解本品牌的价值观并将其融入服务中？
- 面对月末未达标的销售任务，你会采取哪些具体行动？
- 提前熟悉明星单品成分与适用肤质
- 模拟柜台情景演练（如应对挑剔顾客、连带销售话术）
- 准备1-2个体现服务意识与抗压能力的真实案例
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活55
使命价值65
薪资福利
75中等
品牌方提供具有竞争力的底薪与绩效提成，叠加标准法定福利，整体薪酬在奢侈品零售赛道中处于中上水平。
薪资信号市场水准 (6.0千–1.0万/月)
成长发展
80较高
依托集团完善的内部培训体系与清晰的职级晋升路径，员工可系统性提升零售管理与品牌运营能力。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会正式和非正式的发展渠道
业务类型profit_center
工作生活
55较低
零售岗位通常需配合商场营业时间站立服务，周末及节假日客流密集，工作节奏较快；但品牌方通常提供排班制保障休息。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
致力于传递法式美学与高端护肤理念，通过专业服务提升客户生活品质，具备一定的审美与文化价值导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号宣传迪奥品牌和价值观、提供难忘的客户体验、提升品牌形象
创新程度稳健跟随主流
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