路威酩轩
Retail Development & Trainer - CD
Retail Development & Trainer - CD
发布于 9 个月前基层主管/组长
成都市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
Dior
化妆
团队发展
培训
奢侈品
客户服务
教练
销售
零售管理
AI 估算 · 15k–25k
奢侈品行业培训岗位，需要丰富经验和化妆技能，成都市场薪资水平中等偏上
职位详情
关于这个职位
作为路威酩轩旗下Dior品牌的零售发展与培训师，你将负责区域零售团队的培训与辅导，推动销售增长
工作内容包括课堂培训、现场教练、零售管理项目执行及服务标准提升，约30%时间在柜台进行辅导
最低要求
至少5年相关工作经验或化妆品/时尚类品牌经验
良好的化妆技能
流利的普通话和英语（书面和口头）
良好的电脑技能，熟悉Word、Excel、PowerPoint等
大学本科或以上学历
工作职责
培训与教练**
与区域零售团队规划新品、整合和专业化的培训项目
与零售合作建立BC发展计划，特别是专业化方向
制定BC年度培训计划并确保实施及培训效果
建立强有力的教练和反馈系统，支持产品知识、品牌历史、故事讲述及服务标准的提升
通过柜台辅导提升BC整体技能，约30%工作时间
跟进G.R.O.W培训结果并在现场层面实践，同时评估零售团队表现
零售管理**
协助ATR项目，确保每次现场工作中柜台的标准化执行：柜台管理（每日简报、陈列检查、D.I.O.R流程、业务优先级监控跟踪）、排班管理（与客流和楼层管理联动）、IPOS项目执行跟进
与零售经理合作推进业务形式、培训和跟进
客舱执行与表现跟进，并反馈给护肤团队
Dior标准服务**
与零售团队紧密合作，持续改进和执行D.I.O.R及其他服务标准
跟进神秘顾客项目，包括分析、教练和与零售团队制定行动计划，以改进柜台服务
能力建设**
开展系统化培训项目和教练现场员工，包括零售管理培训、卓越零售培训及跟进（AmbassaDior）
与HR紧密合作，为美容顾问、专家和零售管理层提供清晰/多元的职业发展路径及发展计划，跟进进展并评估（如BC评级与专业化年度评审）
支持销售团队**
支持直线经理所有项目，包括信息收集和整合
客舱项目：与跨职能团队紧密合作确保客舱开业和日常运营
开门：与跨职能团队合作进行面试和日常跟进（BSS、Boutique）
项目跟进：3轴关键项目跟进并与销售团队收集成功案例
担任讲师和现场跟进，支持美容课堂及活动
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入路威酩轩这样的奢侈品巨头，品牌背书强，职业平台广阔
- 工作内容兼具培训与零售管理，技能复合度高，成长空间大
- 能够直接接触一线销售，影响力直观，成就感强
- 公司提供系统化培训项目（如AmbassaDior），个人能力持续提升
- 需要频繁出差和柜台现场工作，约30%时间在销售一线，体力消耗大
- 跨部门协作较多，需要较强的沟通和项目管理能力
- 适合有化妆品或奢侈品零售培训经验、热爱与人打交道、乐于在快节奏环境中驱动团队成长的专业人士
缺点 / 挑战
- 零售业绩压力直接传导，需同时兼顾培训效果和销售指标
角色解读
- 可向区域培训经理或零售运营经理发展，负责更大区域的培训策略
- 也可转向总部培训团队，参与全球培训项目设计
- 在LVMH体系内有机会跨品牌轮岗，拓宽奢侈品行业视野
- 制定并实施区域零售团队的培训计划，包括新品、产品知识和销售技巧培训
- 通过现场教练和柜台辅导提升美容顾问的专业技能和服务水平，约30%时间在一线
- 推动零售管理项目如ATR、D.I.O.R服务标准执行，确保柜台运营标准化
- 与HR合作设计美容顾问的职业发展路径，并跟进培训效果评估
- 强大的培训与教练能力，能有效传递知识并提升团队表现
- 扎实的化妆技能和产品知识，对奢侈品零售有深刻理解
- 优秀的沟通和演讲能力，能用中英文进行流畅交流
- 项目管理能力，能够协调多方推进零售发展项目
申请策略
- 关注LVMH和Dior的品牌文化，在面试中展现对奢侈品服务的热情
- 提前了解Dior的产品线和零售策略，思考如何通过培训提升销售转化
- 突出培训项目设计和实施的成功案例，尤其是提升销售或服务标准的实例
- 强调化妆技能和产品知识相关认证或经验，最好有具体品牌背景
- 展示项目管理能力，例如主导过零售运营改进项目
- 中英文双语能力需在简历中明确体现，可附上相关证书或工作经历
- 如果化妆技能不够专业，可提前参加品牌化妆培训或考取相关证书
- 学习零售数据分析基础，以便更好地追踪培训效果
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，突出量化成果
- 强调以学员为中心的理念，结合具体行为细节展示教练能力
- 展示对奢侈品行业客户服务高标准（如D.I.O.R流程）的理解和应用
- 请分享一次你成功提升团队销售业绩的培训案例
- 你如何评估培训效果？用什么指标衡量？
- 在零售环境中，如何处理不配合培训的店员？
- 描述一次你同时管理多个培训项目的经历
- 你对Dior的品牌定位和核心客户群有什么理解？
职位点评
72
综合评分
奢侈品零售培训岗，发展机会丰富，但需较多现场工作，WLB一般
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最适合追求职业成长和培训能力的求购者，愿意接受较高现场工作强度以换取发展机会。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
职位为已上市奢侈品巨头，薪资体系完善，但未明确披露具体薪资，福利稳定。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
85较高
职位提供系统化培训项目、明确的职业发展路径（与HR合作设计），成长空间大。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会职业发展路径、发展计划、培训项目
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点在成都市区，但需要经常柜台现场工作（30%时间）且可能出差，灵活性一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
奢侈品行业稳定但非高社会影响力领域，工作有助于提升客户体验和团队成长，有一定意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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