路威酩轩
LOEWE Team Leader - 杭州MixC
LOEWE Team Leader - 杭州MixC
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
产品陈列
团队管理
奢侈品零售
客户体验
库存管理
绩效评估
销售目标达成
Vip客户拓展
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
顶尖奢侈品品牌门店基层管理岗，注重团队赋能与客户体验，适合热爱时尚零售且抗压能力强的求职者。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.5万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 570 个在招 · 其中门店运营 18 个
市场机会
选择适中
杭州 · 门店运营 · 44 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是LOEWE罗意威杭州万象城的店铺销售主管，主要负责带领和管理店内销售团队，达成销售业绩目标并拓展VIP客户
同时需关注团队成员的培训与发展，优化客户体验，并统筹产品陈列与库存管理，确保提供极致的奢侈品客户服务
工作职责
销售业绩与客户拓展：
准确把握VIP客户需求，以专业素养呈现产品内核，持续达成并超额完成销售指标，不断刷新业绩高度
积极通过社交，活动等多元渠道招募客户
凭借敏锐的商业智慧深耕客户关系，提出切实可行的销售优化方案，驱动业绩持续攀升，为品牌赢得长远增长
团队发展和管理：
带领，激励并帮助团队成员共同达成店铺业绩指标，激发其最大潜能，同时确保卓越的客户体验
识别团队培训需求，确保每位成员获得适当的成长与发展机会
参与反馈定期绩效评估，提供建设性反馈，助力团队成员持续进步与成功
产品管理及销售：
全面掌握店铺产品系列，包括产品特点、优势及潮流趋势，保持专业敏锐度
统筹管理团队所辖产品品类，确保最佳库存水平与陈列效果
设定并推动团队销售目标，制定有效销售策略，持续提升业绩表现
与店经理及视觉陈列团队紧密合作，优化店铺布局与产品摆放，提升整体购物体验
客户体验及满意度：
善于向客户讲述打动人心的品牌故事
带领团队在每一次销售环节中，充分展现品牌的精湛技艺与悠久传承
密切关注客户反馈，在职责范围内持续优化服务细节，不断提升客户满意度
赋予客户体验切实的衡量指标，奠定以客户为中心的品牌文化基石
善用客户服务工具，激励团队将其转化为业务增长的有力支撑，并及时识别培训需求
协同店经理，引导团队深入剖析问题根源，共同探索提供卓越服务的解决方案
配合店经理，辅导团队积极落实提升客户体验的相关举措
库存管理：
统筹运营流程，与运营团队紧密协作，涵盖货品收发、库存精细化管理及高效工作流程的维护
营造整洁有序、美观舒适的团队环境，以吸引并维护长期的客户关系
确保所辖团队严格遵守公司政策、流程规范及当地法律法规
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际顶尖奢侈品集团的强大平台，能积累高端零售管理与高净值客户维护的宝贵经验
- 品牌注重包容多元的文化，提供完善的团队培训与人才发展机会，利于个人管理技能提升
- 门店运营涉及库存、陈列、人员管理等繁杂事务，需具备极强的抗压与多任务处理能力
- 适合具备高端零售经验、热爱时尚与奢侈品文化，且有志于在门店运营与团队管理方向深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 奢侈品零售对服务细节和客户体验要求极高，需应对高净值客户的多样化需求与业绩压力
角色解读
- 从门店销售主管可晋升为店经理（Store Manager），负责单店整体运营与业绩
- 未来可向区域零售经理（Area Manager）或零售培训、视觉陈列等零售支持管理岗位发展
- 带领并管理门店销售团队，制定并推动销售策略以达成业绩目标
- 负责VIP客户的拓展与关系深耕，提供极致的奢侈品客户体验
- 统筹门店产品陈列、库存管理及团队成员的培训与绩效评估
- 具备出色的奢侈品零售经验与敏锐的商业洞察力，能够精准把握高净值客户需求
- 拥有优秀的团队领导力与培训辅导能力，能激发团队潜能并达成业绩
- 熟悉门店运营流程、库存管理及视觉陈列标准，具备多任务处理能力
申请策略
- 深入了解LOEWE的品牌历史、核心工艺（如精湛皮革工艺）及最新创意总监的设计理念，在面试中展现对品牌文化的认同与热情
- 突出过往在高端零售或奢侈品行业的销售业绩及VIP客户拓展成果，用数据说话
- 强调团队管理、人员培训及绩效辅导的具体案例，展现领导力与赋能团队的成果
- 展现对品牌故事的理解及提供极致客户体验的服务意识与危机处理能力
- 提升高净值客户心理学与关系管理技巧，学习最新的奢侈品零售数字化客户管理工具
- 加强团队领导力与冲突解决能力，了解最新的视觉陈列与库存精细化管理趋势
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，突出数据与成果
- 在回答客户体验问题时，强调“以客户为中心”的理念及具体的服务补救与预防机制
- 在团队管理问题上，突出“赋能”与“个性化辅导”的管理风格，展现对团队成员成长的关注
- 请分享一个你带领团队超额完成销售目标的案例
- 面对高净值VIP客户的不满或投诉，你会如何处理并优化服务流程？
- 你如何识别团队成员的培训需求并制定相应的辅导计划？
- 如何平衡门店日常运营（如库存、陈列）与销售业绩达成的关系？
- 实地走访杭州万象城LOEWE门店，观察其陈列、服务流程及团队状态，形成自己的洞察
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
作为国际顶尖奢侈品集团的门店管理岗，薪资及提成机制在零售行业中具备较强竞争力，但JD未明确披露具体薪酬福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：1千–2万/月）
成长发展
80较高
职位明确聚焦于人才发展及培训，集团通常拥有完善的零售人才培养体系，有利于个人管理技能的提升。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会人才发展及培训、成长与发展机会、持续进步与成功
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售门店岗位通常需要适应倒班及周末节假日工作，JD未提及弹性工作或WLB相关福利，工作节奏可能随门店客流波动。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
能够接触并传承全球历史悠久的奢华品牌工艺与文化，传递品牌美学，但本质上仍为商业销售导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号营造包容多元的文化、延续品牌享誉全球的精湛皮革工艺
创新程度积极采用新技术
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