路威酩轩
店铺经理 - 广州太古汇男装
店铺经理 - 广州太古汇男装
发布于 大约 14 小时前中层管理(经理/总监)
广州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售管理
Dior
Vip客户管理
业绩分析
员工培训
品牌形象
团队管理
奢侈品行业
客户关系管理
销售管理
AI 估算 · 20k–35k
奢侈品零售经理岗，薪酬水平较高，需丰富经验与客户资源，市场竞争力强。
职位详情
关于这个职位
作为路威酩轩旗下Dior品牌的男装店铺经理，您将全面负责广州太古汇店铺的销售业绩、客户关系及团队管理
您需要打造奢华的购物体验，维护品牌形象，并通过有效的团队领导和经营分析实现销售增长
此岗位适合有零售管理经验、热爱奢侈品行业并具备出色领导力的人才
工作职责
【管理并控制店铺销售业绩】
店铺展示与品牌形象：根据Dior标准确保极致奢华的店铺氛围（内部和外部），关注零售环境的细节
作为品牌大使，尊重并代表品牌形象
确保商品陈列，遵循视觉营销指南以提升系列产品声望
销售发展：了解本地市场环境与竞争对手（产品、新品发布、活动等），始终关注时尚趋势
基于店铺销售业绩分析和KPI（SWOT）研究，提出门店行动计划
通过制定与品牌发布和推广策略一致的销售策略来活跃门店
管理VIP客户并参与高价值销售
理解并执行Dior的销售政策（批准折扣或其他特别优惠请求）
与商场业主建立联系并维护关系
【服务导向与客户关系】
客户关系：在不同圈层中维持密集的人脉网络，寻找机会招募新客户（社交活动、城市活动等）
保存既有客户的精准资料，预测其期望并建立忠诚度
与零售负责人合作制定并实施行动计划，以发展各产品品类和客户群
让客户每次光临都感到愉悦和惊喜，创造真正的Dior奢华之旅，通过卓越的客户连接超越客户期望
活动与秀场：支持并组织客户参与关键形象活动、店内活动或Trunk show的邀请
【团队招募、留任与发展】
招募：参与团队成员招募
组织并监督新成员的融入，并提供培训
管理：确保团队形象——肢体语言、口头沟通和行为符合Dior实践（制服穿着、妆容、发型、区域划分）
按部门制定店铺组织架构，明确团队负责人和各部门继任计划
定义并控制团队内任务分配
实施并监督每日活动和店铺陈列的工作排班，确保资源与客流之间的最佳平衡
鼓励团队内部交流，促进并维持和谐的员工关系
发展与留任：根据行动计划和KPI（个人和集体）设定目标与优先级
定期评估绩效（每周、每月/每年），特别关注行动计划及后续跟进
促进信息沟通
主持每日简报，传达能量并帮助团队聚焦目标
观察团队现场表现，定期组织销售助理辅导
识别培训需求并安排相应培训模块
监督知识与技巧的掌握以及行为改变，必要时对团队进行再聚焦
通过在职培训和辅导发展员工，识别有潜力的人员进入特定领域以深化其发展，从而留住人才
每年进行OMR，为KC和DR制定个人发展计划
【确保店铺有效管理，所有运营标准符合品牌要求】
·确保物业的妥善维护和使用，向内部和外部人员展示店铺建筑和装饰的价值
·根据系统实施要求和程序，对各类交易或问题采用恰当流程，并提供相关培训、授权和监督
·保证最佳库存组织和整洁的存储条件，组织定期循环盘点以确保健康库存（确保损坏商品受控和管理）
·确保收银流程以及法律、财税和海关规定的正确应用
·遵守所有公司流程，对内部审计结果负责，监督和控制月度支出以确保店铺健康的P&L
·实施并支持所有安全措施以预防潜在风险
【与直接上级及总部各职能部门有效沟通与合作】
·整合并分析店铺报告，及时向直接上级提供相关反馈
·分析并传达POS数据、竞争对手信息等
·确保总部职能部门与店铺之间的双向沟通
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顶级奢侈品集团平台，品牌影响力强，个人履历含金量高
- 接触高端客户群，积累优质人脉资源，为长期职业发展奠定基础
- 公司提供完善的培训体系和个人发展计划，成长空间大
- 薪酬福利在零售行业中具有竞争力，且工作环境高端优雅
- 零售行业工作节奏快，节假日和周末需上班，工作时间灵活但辛苦
- 团队管理复杂，需要处理员工激励、冲突解决等各类人员问题
- 适合有零售管理经验、抗压能力强、热爱奢侈品行业并具备优秀领导力的求职者
缺点 / 挑战
- 销售指标压力较大，需时刻关注业绩表现并快速应对市场变化
角色解读
- 可晋升至多店管理岗位，如区域经理，负责更大范围的销售业绩
- 有机会在LVMH集团内跨品牌发展，拓展职业视野
- 可深入品牌运营、商品陈列、零售培训等专业领域，成为专家型管理者
- 负责门店销售业绩的达成与提升，通过分析KPI制定促销策略和行动计划
- 管理VIP客户关系，参与高价值销售，并通过社交活动等方式拓展新客户
- 全面负责团队招聘、培训、日常管理和绩效评估，培养和发展团队成员
- 确保店铺运营符合品牌标准，包括商品陈列、库存管理、现金流程和内部审计
- 出色的销售管理和业绩分析能力，能够根据数据制定有效策略
- 强大的客户关系维护和VIP管理经验，善于建立长期客户忠诚度
- 优秀的团队领导与人员发展能力，能够激励并辅导团队成员
- 对奢侈品零售环境和品牌形象有深刻理解，注重细节和服务质量
申请策略
- 深入了解Dior品牌的定位与调性，在面试中展现对品牌的热情和认同
- 注意个人形象和商务礼仪，体现与品牌形象的高度契合
- 突出零售店铺管理经验，量化销售业绩成果（如增长率、销售排名）
- 强调VIP客户开发和维护的成功案例，展示客户资源与忠诚度建设能力
- 展示团队培训、辅导和人才发展方面的具体成就
- 如有奢侈品或高端零售背景，务必重点提及，包括品牌和产品知识
- 学习奢侈品行业知识和品牌文化，了解Dior的历史与最新系列
- 提升数据分析能力，熟练使用Excel、CRM系统等工具进行销售分析
面试指南
- 使用STAR法则回答行为类问题，突出情境、任务、行动和结果，量化成果
- 对于管理类问题，展示你如何既达成业绩又维护团队士气，体现平衡与系统思考
- 对客户类问题，强调以客户为中心的服务理念，并说明具体行动和长期关系建设
- 请分享一个你成功提升店铺销售业绩的案例，具体采取了哪些措施？
- 你如何处理业绩不佳或态度消极的销售顾问？
- 谈谈你如何维护和拓展VIP客户，并提升客户忠诚度？
- 描述一次你策划并执行店内活动的经历，结果如何？
- 你如何平衡销售目标与客户体验之间的关系？
职位点评
74
综合评分
顶尖奢侈品牌店铺经理，薪酬优厚、发展平台好，但工作节奏快，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合追求高薪酬和职业发展机会，且能接受零售工作节奏的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利85
成长发展80
工作生活50
使命价值70
薪资福利
85较高
该职位提供具有竞争力的薪资和奢侈品行业福利，补偿性需求得到较好满足。
薪资信号未披露（AI估算：20K-35K/月）
成长发展
80较高
公司提供完善的培训体系和个人发展计划，有助于技能提升和职业成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training、coaching、development、individual development plan
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售行业通常需要轮班和节假日工作，工作生活平衡可能一般，但地处核心商圈，通勤便利。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
该职位致力于为客户提供奢华体验，品牌使命较强，但社会价值主要体现在商业领域。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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