路威酩轩
EC KA Manager
EC KA Manager
发布于 3 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公电商运营
电商运营
Crm
Tp管理
天猫运营
奢侈品电商
数字营销
数据分析
电商运营
阿里妈妈
项目管理
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
奢侈品巨头核心电商岗，发展空间大、薪资优厚，但工作节奏快、业绩压力大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
43K
比电商运营中位数高
发布情况
新岗位 · 2 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 740 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 电商运营 · 87 个在招
职位详情
关于这个职位
作为宝格丽香水天猫旗舰店的EC KA经理，你将全面负责店铺的战略规划、日常运营和销售业绩
这个职位需要你深入洞察奢侈品消费者行为，策划创新营销活动，并与天猫平台建立紧密合作关系，在达成商业目标的同时提升品牌形象
你将管理预算、主导大促活动，并带领TP团队实现业务增长
最低要求
本科及以上学历
-8年电商运营经验，其中至少3年负责奢侈美妆、香水或高端化妆品品牌的天猫旗舰店管理
精通天猫后台操作和阿里巴巴数字营销生态系统
具备强大的分析能力，能够解读复杂数据集以驱动决策并生成可执行的业务报告
具备优秀的项目管理能力，在快节奏、多任务环境中拥有交付成果的可靠记录
工作职责
战略规划与业务增长：
制定并执行天猫渠道的年度、季度和月度销售策略，以实现GMV、转化率、AOV和市场份额等关键KPI
作为天猫的业务和预算负责人，负责销售目标、预测、预算分配和投资分配，确保实现营收和盈利目标
分析市场趋势、竞争对手活动和消费者数据，以识别增长机会
优化产品组合、定价策略和库存规划
主导重大促销活动（如双11、618、超级品牌日）的端到端规划和执行，确保最大化ROI和资源效率
店铺运营与客户体验：
监督日常店铺运营，确保所有视觉资产、内容和用户界面严格遵守宝格丽的全球品牌准则和奢华美学
优化从流量获取到转化的完整客户旅程，提升用户体验和服务质量
监控DSR评分和客户满意度指标
推动天猫CRM和会员增长，涵盖招募、激活、留存和复购，利用消费者数据加强受众细分、个性化和生命周期价值
负责天猫媒体和流量策略，涵盖付费、自然和平台资源
监控流量质量、转化效率和ROI，并与TP持续优化投资组合
与供应链团队合作管理库存水平，确保高峰期的产品可用性，并保持无缝的物流体验
通过明确的KPI、运营节奏和绩效评估来领导和管理TP，确保高质量的日常执行、及时的问题解决和持续的运营改进
平台关系与资源管理：
作为天猫品类经理和行业运营团队的主要联系人，建立并维护强大的战略合作伙伴关系
争取优质平台资源，如首页位置、新品发布时段和联合营销活动，以提升品牌知名度和参与度
利用阿里巴巴的营销工具（如Uni Marketing、Data Bank、Strategy Center）进行精准受众定位、资产积累和再营销策略
跨职能协作：
与市场营销团队紧密合作，使线上活动与线下品牌活动和社交媒体热度保持一致，确保一致的“Phygital”品牌叙事
与供应链、财务和法务部门协调，高效管理合同、预算、合规性和运营流程
指导和引导初级团队成员，培养持续学习和专业发展的文化
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在LVMH这样的全球奢侈品领导者工作，能极大提升个人职业履历的品牌价值
- 负责核心电商渠道，拥有较大的业务决策权和预算管理权，能快速积累高端电商操盘经验
- 与天猫平台深度合作，能接触到最新的电商玩法、数据工具和行业趋势，保持专业技能的领先性
- 薪资和福利待遇通常具有较强竞争力，且公司平台能提供完善的培训和职业发展体系
- 奢侈品行业对细节和品牌调性要求极高，工作标准严苛，需要时刻保持高度的专业性和审美水准
缺点 / 挑战
- 需要承担明确的销售业绩压力，尤其是在双11、618等大促期间，工作强度和节奏会显著加快
- 作为品牌方与TP、平台之间的桥梁，需要处理多方利益关系，对沟通协调和冲突管理能力要求较高
- 适合拥有丰富天猫运营经验、对奢侈品行业充满热情、具备出色数据分析和商业敏锐度，并能在高压下从容应对挑战的资深电商运营专家
角色解读
- 在LVMH这样的奢侈品巨头中，可以晋升为负责更大业务范围或更多品牌的电商高级经理或电商总监
- 可以横向拓展至其他数字渠道或新零售领域，成为全渠道零售专家
- 在积累了丰富的平台资源和品牌管理经验后，有机会转向品牌管理或市场营销等更广泛的职能管理岗位
- 负责宝格丽香水天猫旗舰店的全面运营，包括制定并执行年度、季度和月度的销售策略，以达成GMV、转化率等关键绩效指标
- 作为天猫渠道的业务和预算负责人，管理销售目标、预测、预算分配和投资，确保实现营收和盈利目标
- 主导双11、618等重大促销活动的策划与执行，并管理天猫的媒体和流量策略，优化投资回报率
- 管理TP（Tmall Partner）服务商，通过明确的KPI和运营节奏确保高质量的日常执行，并与天猫平台方建立和维护战略合作关系
- 精通天猫后台操作和阿里巴巴的数字营销生态系统，包括Uni Marketing、Data Bank等工具
- 具备出色的数据分析能力，能够解读复杂数据以驱动业务决策，并生成可执行的商业报告
- 拥有优秀的项目管理能力，能够在快节奏、多任务的环境中高效交付结果
- 深刻理解奢侈品消费者行为，具备品牌意识和审美，能够维护宝格丽的品牌形象
申请策略
- 在申请前，深入了解宝格丽品牌的历史、文化和近期市场动态，在面试中展现对品牌的热情和独到见解
- 准备一个完整的案例，展示你如何通过数据分析发现问题、制定策略并最终实现业务增长，以体现你的战略思维和执行力
- 重点突出过往管理天猫旗舰店的经历，特别是负责奢侈美妆、香水或高端化妆品品牌的案例，并量化所达成的GMV、增长率等关键成果
- 详细描述主导双11、618等大促活动的成功案例，突出在策略规划、资源整合和ROI提升方面的具体贡献
- 强调与TP团队的合作管理经验，以及如何通过KPI设定和流程优化提升运营效率
- 展示对天猫生态的深刻理解，包括对Uni Marketing、Data Bank等工具的熟练运用，以及积累的平台人脉资源
- 进一步深化对阿里巴巴全域营销体系的理解，学习最新的数据产品和方法论
- 关注奢侈品行业数字化转型的最新趋势，如私域运营、会员精细化管理和线上线下融合（Phygital）案例
面试指南
- 回答案例类问题时，可以运用STAR法则（情境-任务-行动-结果），清晰阐述背景、目标、你的具体行动和可量化的成果，突出个人在其中的核心作用
- 对于品牌与销售平衡的问题，可以强调你理解品牌价值是长期增长的基石，并举例说明如何通过内容营销、会员服务等方式在促进销售的同时强化品牌形象
- 对于策略类问题，可以展现你的结构化思维，从流量、转化、客单、复购等电商核心指标出发，构建完整的分析框架
- 请分享一个你成功操盘天猫旗舰店大促活动（如双11）的案例，你当时是如何制定策略、分配预算并最终达成目标的？
- 你如何理解宝格丽这样的奢侈品牌在天猫平台上的品牌调性与销售增长之间的平衡？
- 描述一次你与TP团队在运营理念或执行上产生分歧的经历，你是如何解决的？
- 你如何利用阿里妈妈、Data Bank等工具进行精准营销和人群资产运营？请举例说明
- 如果让你来提升我们天猫店铺的会员复购率，你会从哪些方面入手？
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活40
使命价值70
薪资福利
80较高
该职位为LVMH旗下品牌的核心电商管理岗，通常提供具有市场竞争力的薪酬和福利，但具体薪资未在JD中披露。
薪资信号未披露（AI估算：35K-50K/月）
成长发展
85较高
职位负责核心业务渠道，拥有预算和决策权，能深度接触阿里生态前沿工具，个人成长空间大。JD中提及指导初级成员，也体现了对管理能力培养的重视。
技术前沿主流现代技术
技术栈天猫运营、Uni Marketing、Data Bank、Strategy Center、CRM、数据分析
成长机会Mentor and guide junior team members、fostering a culture of continuous learning
业务类型profit_center
工作生活
40较低
JD未提及工作模式，但作为电商KA管理岗，尤其是在大促期间，通常需要较高的工作投入和现场办公，WLB可能一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
奢侈品行业属于稳定成熟的市场，该职位直接服务于宝格丽品牌，有助于提升品牌资产，但社会影响力更多体现在商业层面。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号enhance brand equity
创新程度积极采用新技术
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