Senior EC Key Account Executive-Tmall

优缺点分析

角色解读

• 资深运营可晋升为渠道经理或电商经理，负责更大体量的生意和团队管理
• 积累品牌和品类经验后，可横向拓展至其他电商平台或品牌方的电商管理岗
• 在LVMH等集团内部，有机会轮岗至市场、数字营销等相关岗位，拓展职业宽度
• 负责天猫平台的日常运营，包括销售计划执行、订单处理、库存对账和客户投诉跟进
• 配合渠道经理进行销售预测、库存管理和促销机制设计，确保销售目标达成
• 通过日/周/月销售数据分析，识别市场机会和业务增长点
• 与市场、供应链、客服等部门协作，推动双11、618等大型促销活动的顺利落地
• 熟悉天猫平台运营规则和生态系统，了解美妆快消品类动态
• 具备较强的数据分析能力，能通过销售数据发现问题并优化策略
• 良好的跨部门沟通和协作能力，能高效推动项目进展
• 结果导向，自我驱动，能够承受促销季的工作压力

申请策略

• 研究LVMH旗下美妆品牌（如迪奥、纪梵希、娇兰）在天猫的运营现状，体现对品牌的热情
• 关注公司文化，强调自己的责任心、结果导向和团队合作精神
• 突出在天猫平台的具体运营经验，包括店铺运营、促销活动策划、销售数据分析等
• 强调与跨部门协作的项目成果，如大促销售额增长、库存周转优化等
• 如有美妆或快消品类经验，务必作为重点展示
• 体现数据驱动的运营思维，可附上具体数据案例
• 补充学习天猫后台操作（如千牛、数据银行）、生意参谋等数据分析工具
• 了解美妆行业趋势和竞品动态，提升品类认知

面试指南

• 使用STAR法则：情境-任务-行动-结果，结构化描述项目经验
• 对于协调类问题，突出沟通方法、优先级管理和共赢思维
• 行业趋势问题可结合数据（如美妆线上渗透率提升）和个人观察
• 请分享一次你主导天猫平台大促活动的经历，你是如何制定计划和达成目标的？
• 如何分析销售数据并发现业务机会？请举例说明
• 当供应链与市场部门需求冲突时，你会如何协调？
• 你对美妆行业在天猫的发展趋势有什么看法？
• 你如何看待KPI压力？如何应对高强度的工作节奏？