路威酩轩
店铺副经理-北京SKP女装
店铺副经理-北京SKP女装
发布于 6 个月前基层主管/组长
北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
Crm
Vip服务
团队领导
培训辅导
奢侈品零售
客户关系管理
库存管理
店铺管理
视觉营销
AI 估算 · 15k–25k
北京SKP奢侈品零售副经理岗位，需2年经验，薪资在高端零售中属于中上水平，月薪约15k-25k。
职位详情
关于这个职位
作为店铺副经理，你将协助店经理管理北京SKP Dior女装店铺的日常运营，确保店铺呈现顶级奢侈品牌形象
你需要带领销售团队提升业绩，维护VIP客户关系，并参与团队招聘与培训
该职位要求2年以上奢侈品零售助理经理经验，适合在高端零售领域寻求管理发展的求职者
最低要求
年奢侈零售行业助理店经理经验
出色的人际交往与人员管理能力
卓越的服务意识与客户感知
良好的商业敏感度与时尚品味
工作职责
根据Dior标准确保店铺呈现顶级奢侈氛围，注重零售环境细节
作为品牌大使，尊重并代表品牌形象
遵循视觉营销指引，提升产品系列声誉
协助店经理参与高价值销售或与重要VIP客户互动
引导客户至销售代表/品类负责人
展示全面的产品知识，推动所有品类业绩，积极参与日常团队辅导与培训
协助店经理或销售人员处理困难情况，找到客户满意的解决方案
确保执行Dior销售政策
确保所有销售人员以温暖、优雅的方式迎接客户
展示并确保与所有客户（店内、电话或邮件）的优质沟通
个人贡献于建立与客户的特殊信任关系，获得客户对品牌的认可与忠诚
支持店经理维护与潜在品牌客户不同圈子的紧密关系网，并招募新客户
维持对已有客户的完美了解，预判其期望与可能感兴趣的产品选择
支持店经理日常管理与维护客户数据库，确保团队充分利用CRM系统
支持并组织客户邀请参加关键形象活动、店内活动或秀展
参与团队成员招聘
组织并监督新成员的融入并提供培训
确保团队呈现：肢体语言、口头沟通与行为符合Dior规范
定义并控制团队内部任务分配
制定并监督每日活动与店铺展示的工作排班，确保资源与客流的最佳平衡
协助店经理根据行动计划和KPI确定目标与优先级（个人与集体）
确保定期进行绩效评估，重点关注行动计划交付
鼓励并与店经理和团队沟通信息
举行每日简报以传达能量，帮助团队聚焦目标
观察团队并组织定期销售代表辅导会议
识别培训需求并相应安排团队参加不同培训模块
监控知识与技术获取以及行为变化，必要时调整团队
积极支持团队成员发展，向店经理提供建设性反馈与评估
确保物理物业的妥善维护与使用，向内外人员重视精品店建筑与装饰
确保所有精品店行政（财务与会计）方面符合公司程序与指引，必要时提供相关培训
保证最佳库存组织与整洁存储条件，组织定期循环盘点以确保健康库存
确保收银台程序以及法律、税务与海关规章的正确应用
整合并分析店铺报告，及时向店经理提供相关反馈
分析并沟通POS数据、竞争对手信息等
让团队了解店经理的最新指导与焦点
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入奢侈品巨头LVMH旗下Dior品牌，平台影响力大，有利于职业背书
- 工作于北京SKP顶级商场，接触高净值客户，积累高端人脉资源
- 岗位兼具销售管理与运营管理，能全面提升综合管理能力
- 品牌提供系统培训和发展机会，如辅导、培训模块，助力成长
- 对细节要求极高，需在品牌规范与客户满意之间平衡，可能面临复杂情况
- 适合有2年以上奢侈品零售助理经理经验，渴望在高端零售领域担任管理角色，具备出色人际沟通和客户服务能力，愿意在高压环境中成长的求职者
缺点 / 挑战
- 奢侈品零售工作节奏快，需应对高客流量和客户高标准要求，压力较大
- 需要较强的人员管理能力，团队人员流动性可能较高，需持续激励和培训
角色解读
- 在奢侈品零售领域，可从副经理晋升为店经理，负责更大店铺或区域管理
- 积累客户资源和品牌运营经验后，可转向总部职能岗位如零售运营、培训或客户关系管理
- 跨品牌或跨品类发展，利用奢侈品行业经验进入其他高端零售或时尚管理岗位
- 协助店经理管理店铺日常运营，确保店铺符合Dior奢侈品牌标准，包括视觉陈列、客户接待、销售流程等
- 直接参与高价值客户销售与关系维护，通过CRM系统管理客户数据，提升客户忠诚度
- 负责销售团队的管理与辅导，包括排班、任务分配、培训、绩效评估等，推动团队达成销售目标
- 组织并协调品牌活动、VIP邀请及秀展，提升品牌影响力和客户参与度
- 年以上奢侈品零售助理店经理经验，熟悉高端零售运营流程
- 出色的团队管理和人际沟通能力，能够激励并引导销售团队
- 卓越的客户服务意识和销售技巧，能够建立并维护VIP客户关系
- 良好的商业敏感度与时尚品味，理解奢侈品行业趋势与品牌调性
申请策略
- 在面试中准备具体案例，展示如何处理困难客户或提升团队业绩，突出解决问题能力
- 关注Dior及LVMH集团的企业文化和价值观，在交流中体现契合度
- 突出奢侈品零售助理经理岗位的量化业绩，如销售增长、客户转化率、团队管理成效等
- 强调与VIP客户建立长期关系的具体案例，以及CRM系统使用经验
- 展示培训辅导团队、提升员工技能的实际行动和成果
- 体现对时尚品牌和奢侈品行业的深刻理解与热爱
- 若对CRM系统不熟悉，提前学习主流奢侈品CRM工具的操作逻辑
- 提升领导力相关技能，如情境领导、绩效辅导等，可通过在线课程准备
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为问题，突出个人贡献与团队成果
- 对于客户服务类问题，强调同理心与解决方案导向，展示在品牌规范内灵活处理的能力
- 对于管理类问题，体现授权与辅导并重，注重团队成长和KPI达成
- 请分享一次你如何提升店铺销售业绩的经验？具体采取了哪些措施？
- 你如何处理与难缠的VIP客户之间的冲突？举例说明
- 你如何激励销售团队达成目标？请描述你的领导风格
- 如果你发现店铺的视觉陈列不符合品牌标准，你会如何调整？
- 你对Dior品牌的理解是什么？为什么选择加入我们？
职位点评
63
综合评分
奢侈品零售管理岗，发展空间良好，但工作地点固定且强度可能较高。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求管理技能成长和职业发展，能接受较高工作强度和现场办公节奏的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展75
工作生活50
使命价值65
薪资福利
60中等
薪资未明确披露，但奢侈品零售副经理岗位通常薪资水平中等偏上，且有销售佣金潜力，但稳定性一般。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
75中等
职位明确包含培训、辅导和团队发展职责，提供正式培训模块和晋升机会，但成长路径相对固定。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会coaching、training、development、performance evaluations
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，位于北京核心商圈，通勤可能较长；奢侈品零售通常周末和节假日需工作，工作强度大。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
奢侈品行业稳定成熟，但社会影响力有限；品牌有较高使命感（代表法国奢华），但个人层面意义感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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