调茶师（北京泡泡玛特城市乐园店）

优缺点分析

角色解读

• 可在调茶师岗位深耕，成为技术娴熟的资深员工或培训师
• 积累门店管理经验，可向副店长、店长等门店管理岗位发展
• 凭借对新茶饮行业的了解，可向区域运营、供应链或品牌相关岗位拓展
• 负责门店饮品的标准化制作，确保产品口味和品质
• 进行日常的收银、客户服务及店面清洁维护工作
• 参与材料的准备与库存管理，保障运营顺畅
• 掌握标准的调茶与饮品制作流程
• 具备良好的服务意识与客户沟通能力
• 能适应快节奏、轮班制的工作安排

申请策略

• 面试前可以到喜茶门店或泡泡玛特乐园体验，了解其服务流程与氛围
• 明确表达自己作为学生，如何保证出勤的稳定性以及对轮班的适应性
• 突出过往任何服务行业、餐饮或零售相关的实习/兼职经历
• 强调个人的责任心、吃苦耐劳精神以及良好的沟通与团队协作能力
• 如有，可提及对喜茶品牌或泡泡玛特产品的喜爱与了解
• 可以提前了解基础的调饮知识、食品安全规范
• 练习基础的收银系统操作或服务话术

面试指南

• 表达对品牌/产品的兴趣，结合个人对服务或潮流行业的热情
• 结合JD描述，说明你理解这是个需要动手能力、服务意识和团队配合的岗位
• 使用'倾听-道歉-解决-跟进'等服务原则框架，强调以顾客满意为中心
• 诚实地说明课表情况，展现你对工作排班灵活性的理解和配合意愿
• 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来结构化描述经历
• 你为什么想来喜茶/泡泡玛特乐园工作？
• 你对调茶师这个岗位的工作内容有什么理解？
• 如果遇到顾客对产品不满意或投诉，你会怎么处理？