调茶师（东莞虎门万科里店）

优缺点分析

角色解读

• 从基层调茶师做起，通过掌握各岗位技能，可晋升为训练员、值班主管等基层管理岗位
• 表现优异者有机会向店长、区域经理等更高阶的门店管理方向发展，或转岗至总部职能支持部门
• 负责喜茶门店内饮品原材料的准备、饮品制作以及收银等日常运营工作
• 学习并熟练掌握门店各个岗位的操作技能，确保产品品质和服务标准
• 服从店长的工作安排，与团队成员紧密配合，共同达成门店的日常运营目标
• 具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情接待顾客并处理日常需求
• 能够适应餐饮行业的轮班制度，具备吃苦耐劳的精神和较强的执行力
• 注重个人卫生与仪容仪表，保持开朗的性格和积极的学习态度

申请策略

• 面试时保持整洁的仪容仪表和热情的态度，展现出符合餐饮服务行业要求的职业素养
• 明确表达自己对茶饮行业的兴趣以及希望在门店长期稳定发展的意愿
• 突出过往在餐饮服务、零售或客服相关领域的实习或工作经历，展现良好的服务意识
• 强调自己能够适应轮班制和快节奏工作环境，具备较强的抗压能力和吃苦耐劳精神
• 展现开朗的性格、良好的沟通能力以及强烈的学习意愿和职业发展动力
• 提前了解新茶饮行业的基本运作模式、食品安全卫生标准以及喜茶的品牌文化
• 锻炼自己的多任务处理能力和情绪管理能力，以应对门店高峰期的高强度工作

面试指南

• 采用STAR法则回答行为面试题，结合过往经历具体说明自己的抗压能力、服务意识和团队协作能力
• 表达对公司品牌的认可，将个人职业规划与门店的晋升通道结合起来，展现稳定性与上进心
• 你为什么选择来喜茶工作？对茶饮行业有什么了解？
• 门店工作可能需要长时间站立和轮班，你如何看待这种工作强度？
• 如果在高峰期遇到顾客催单或抱怨，你会如何处理？
• 你未来的职业规划是什么？希望在门店达到什么样的高度？
• 提前去目标门店实地观察，了解其客流情况、产品制作流程和员工工作状态
• 熟悉喜茶的招牌产品及近期营销活动，面试时能自然提及，展现你的诚意和关注度