调茶师（广州云山core park店）

优缺点分析

角色解读

• 从初级调茶师逐步晋升为训练员、值班主管，最终向店长或区域管理岗位发展
• 积累门店运营、人员管理和客户服务经验后，可转向餐饮零售行业的其他管理或培训岗位
• 负责门店茶饮产品的原材料准备、饮品制作及收银工作
• 学习并掌握门店各岗位的标准操作流程与技能
• 配合店长完成门店日常运营、卫生清洁及顾客服务等工作
• 具备基本的沟通表达能力和服务意识，能热情接待顾客
• 能够适应餐饮行业的轮班工作制，具备吃苦耐劳的体力与精力
• 注重个人卫生，形象端正，具备快速学习标准化操作流程的能力

申请策略

• 面试时保持开朗的性格和端正的仪容仪表，给面试官留下良好的第一印象
• 可以直接前往目标门店（云山core park店）咨询店长，展现主动性和求职诚意
• 突出过往的餐饮服务、零售或客服相关经验，强调服务意识和沟通能力
• 展现自己能够适应轮班制、吃苦耐劳的特质，以及良好的个人卫生和形象
• 表达对茶饮行业的热爱及强烈的学习意愿，体现职业发展动力
• 提前了解喜茶的产品线、制作流程及品牌文化，面试时能展现出充分的准备
• 锻炼自己的多任务处理能力和抗压能力，以应对门店高峰期的工作节奏

面试指南

• 动机与态度：结合品牌认可度、行业前景及个人职业规划，表达踏实肯干的态度
• 情境处理：采用'安抚情绪-了解问题-提出方案-跟进反馈'的标准化客诉处理逻辑
• 抗压与适应：用过往经历证明自己的吃苦耐劳精神，并说明自己有调节状态的方法
• 你为什么选择来喜茶工作？对茶饮行业有什么了解？
• 门店工作需要轮班和站立服务，你如何保证自己的体力和工作状态？
• 如果在高峰期遇到顾客催单或投诉，你会如何处理？
• 你未来的职业规划是什么？希望在门店获得怎样的发展？
• 提前去目标门店或附近门店观察，了解其实际运营流程、产品制作和顾客服务情况