海底捞
体验设计专家
体验设计专家
发布于 大约 8 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公UX设计
UX设计
Ip合作
供应商管理
创意策划
数据分析
用户体验设计
线下体验
跨部门协作
项目管理
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
体验设计专家，创意空间大，项目管理综合锻炼，但WLB可能一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
20K
比UX设计中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
8 个在招
市场机会
选择适中
上海 · UX设计 · 28 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责海底捞门店全流程用户体验设计，从顾客到店到离店的全旅程体验优化
你需要结合游戏、热门IP和娱乐潮流，策划沉浸式线下体验活动，并联动线上线下打造一体化方案，同时管理项目从创意到落地的全生命周期
最低要求
本科及以上学历，3年及以上线下活动体验创意、落地执行、项目管理相关工作经验
熟悉游戏、热门IP、娱乐行业生态及流行趋势，具备敏锐的行业洞察力和创意感知力，能够精准抓取IP及门店核心特色，打造差异化体验内容
具备完整的线下用户体验全流程设计及落地经验，熟悉门店用户动线设计、场景活动策划、线上线下联动体验玩法，擅长打造新颖、有传播力、可落地的体验方案
拥有丰富的项目全流程管理经验，具备优秀的创意策划、落地执行、复盘迭代能力，能够独立统筹项目从0到1落地
具备良好的跨部门沟通协调能力、供应商管理能力，逻辑清晰、执行力强，具备较强的问题解决能力和项目把控能力，能高效推进多方协作
对用户体验、场景营销、内容传播有深刻理解，擅长结合用户需求打造出圈、高口碑的线下体验内容
工作职责
深度洞察游戏、热门IP、娱乐行业潮流与内容内核，结合线下门店特色、IP属性及品牌故事，全权负责门店全流程用户体验体系搭建与落地，完整规划客人到店、排队、入座、品牌介绍、点菜、用餐、离店全旅程体验设计
统筹线下门店用户动线优化、场景细节活动策划、沉浸式用户体验玩法设计，同时联动线上渠道打造线上线下一体化体验方案，兼顾创意新颖度与出圈传播性，严格把控方案的实操落地能力，规避落地壁垒
负责体验项目全生命周期管理，涵盖创意策划、方案落地执行、项目交付、数据复盘及迭代优化，针对体验方案的传播效果、用户体验反馈进行数据监测与评估，持续优化体验体系与传播效果
承担跨部门协同工作，对接产品企划、会员用户运营、IT等相关部门，同步项目进度、对齐需求标准、推进项目落地
同时负责外部供应商的对接、管理与统筹，保障项目高效、高质量推进
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 海底捞作为知名餐饮品牌，平台大，能接触大规模线下场景
- 职位涉及跨部门协作和项目管理，锻炼综合能力
- 体验设计结合IP和娱乐潮流，创意空间较大
- 需要平衡创意新颖度和实操落地，可能面临执行壁垒
- 跨部门协调和供应商管理可能增加沟通复杂度
- 餐饮行业体验设计需快速迭代，工作节奏可能较快
- 适合对用户体验设计有热情，擅长线下场景策划，具备项目管理经验的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可以从体验设计专家晋升为设计经理或创意总监，负责更大规模的体验战略
- 向用户研究或产品设计方向拓展，深化用户体验专业知识
- 在餐饮或娱乐行业中，成为体验设计领域的专家顾问
- 负责海底捞门店全流程用户体验设计，从顾客到店到离店的全旅程体验优化
- 结合游戏IP和娱乐潮流，策划线下沉浸式体验活动，联动线上线下打造一体化方案
- 管理体验项目全生命周期，从创意策划到数据复盘迭代，确保方案落地
- 具备线下活动体验创意和执行经验，熟悉用户动线设计和场景策划
- 熟悉游戏、IP和娱乐行业趋势，有敏锐的洞察力和创意感知力
- 优秀的项目管理和跨部门协作能力，能独立推进项目从0到1
申请策略
- 研究海底捞的品牌文化和现有门店体验，提出个性化建议
- 在面试中展示对餐饮行业体验趋势的洞察
- 突出线下体验设计项目案例，尤其是从创意到落地的全流程
- 强调与IP、游戏或娱乐行业的合作经验
- 展示跨部门协作和供应商管理的具体成果
- 深化数据分析能力，以优化体验效果评估
- 学习最新的沉浸式体验技术，如AR/VR在线下场景的应用
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答项目经验
- 强调数据驱动的决策和迭代优化
- 展示沟通协调和问题解决能力
- 请描述一个你主导的线下体验设计项目，从创意到落地的过程
- 如何平衡体验的创意性和实操可行性？
- 在跨部门协作中，遇到冲突时如何解决？
- 你对游戏IP与线下门店结合有什么创新想法？
- 如何衡量体验项目的效果和传播效果？
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值65
薪资福利
70中等
薪资未在JD中披露，但基于上海市场和职位要求，可能达到市场水准。福利信息未提及。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
75中等
职位涉及创意设计、项目管理和行业洞察，有助于技能全面成长，但技术前沿性一般。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈用户体验设计、数据分析、项目管理
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
工作模式未明确，可能需到门店现场，WLB信号不足。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
餐饮行业稳定，体验设计能提升顾客满意度，社会影响力中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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