体验设计经理（生态业务）

优缺点分析

角色解读

• 专业深度发展：可沿着用户体验设计专家路线，专注于复杂产品架构或垂直领域（如车载HMI、智能座舱体验）的设计
• 设计管理方向：在积累足够经验和项目成果后，可转向设计团队管理，负责更大范围的产品体验策略与团队建设
• 业务拓展方向：凭借对汽车数字化和用户生态的理解，可向产品经理或业务策略等需要用户洞察与商业思维结合的岗位发展
• 负责吉利汽车官方App、小程序等数字平台的电商、会员、营销等核心业务模块的全流程体验设计，输出高保真设计方案
• 建立和维护‘用户反馈-设计迭代’的闭环，利用应用商店评论、NPS等数据洞察，驱动设计优化决策
• 参与制定和推广设计规范与组件化设计系统，确保多端体验的一致性并提升团队设计效率
• 精通从用户调研、信息架构到高保真原型输出的完整用户体验设计流程，并能熟练运用Figma、Sketch等专业工具
• 具备扎实的数据分析能力，能解读用户行为数据并转化为具体的设计改进方向，实现数据驱动的设计
• 拥有处理多端、多角色复杂业务场景的系统化设计思维，擅长拆解问题并输出可扩展的解决方案
• 出色的跨职能沟通与协作能力，能与产品、技术、运营等团队高效协同，推动设计落地

申请策略

• 在求职信或面试中，表达你对汽车行业用户出行体验数字化转型的兴趣和思考，展现商业与用户视角的平衡能力
• 仔细研究吉利汽车旗下各品牌（吉利、领克、极氪等）的线上平台，思考它们的体验共性与差异，形成自己的见解
• 突出“平台型产品”和“核心业务链路”的设计经验，最好能体现日活规模和相关指标提升成果
• 用具体案例展示数据驱动的设计流程，例如如何通过分析用户反馈或行为数据，发现并解决了一个关键体验问题
• 描述你参与或主导设计系统/规范建设的经历，以及如何提升设计效率与一致性的具体方法
• 如有汽车、电商或内容类产品相关的设计作品或经验，务必重点呈现
• 补充对汽车数字化、智能座舱或车载生态服务的了解，可以研究竞品App（如蔚来、理想）的设计特点
• 强化数据分析技能，学习使用基础的数据工具（如Excel、SQL或常用埋点平台）来更好地理解用户行为数据

面试指南

• 对于项目案例问题，采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）进行结构化阐述，重点突出数据如何影响你的设计决策以及最终的量化结果
• 对于平衡问题，阐述你的思考框架，例如如何识别核心用户目标与商业目标，通过设计策略（如信息层级、交互引导）在不损害核心体验的前提下促进业务指标
• 对于行业理解问题，结合具体竞品分析，说明你对汽车用户旅程的特殊性（如驾驶场景、车家互联）以及生态服务整合的理解
• 请详细介绍一个你主导的、基于数据洞察驱动设计的复杂项目案例
• 你如何平衡用户体验目标和业务（如营销、转化）目标？请举例说明
• 如果让你为一个拥有千万级用户的汽车App设计一套会员体系，你会如何着手？
• 请分享一次你推动设计规范或设计系统在团队中落地的经验，遇到了什么困难，如何解决的？
• 你如何看待汽车行业的数字化体验设计？它与传统互联网产品设计有何异同？