汇丰
Associate Director, Product Development
Associate Director, Product Development
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公UX设计
UX设计
Ai产品设计
Ui/Ux设计
交互设计
原型设计
可用性测试
敏捷开发
用户研究
设计系统
负责任Ai
值不值得投
82综合评分
综合评分 82
外企核心AI团队、混合办公WLB佳、前沿技术栈成长空间大，合规要求高。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4万
比UX设计中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 700 个在招
市场机会
选择不多
广州 · UX设计 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位隶属于汇丰首席人工智能办公室，主要负责AI驱动产品的端到端用户体验设计
你需要与业务分析师、AI工程师及合规团队紧密合作，将复杂的AI能力转化为直观、安全且符合监管要求的用户交互流程，并产出高保真原型与设计规范以推动产品落地
最低要求
具备将复杂AI行为转化为清晰交互设计、验证旅程和生产就绪规范的能力，确保AI解决方案围绕真实用户需求设计
能够与Pod Lead/PO、BA及业务利益相关者合作，定义目标用户旅程，并将AI能力/限制（如置信度、延迟、失败模式）转化为清晰的用户体验模式
掌握UX发现、研究与测试标准，能规划和执行轻量级发现工作（如利益相关者访谈、启发式评估），并运行可用性测试以验证旅程和UI模式
能够创建线框图和高保真原型（涵盖关键流程、边缘情况和系统状态），提供包含组件、状态、无障碍说明等内容的构建就绪设计规范
熟悉负责任AI原则，能在设计中嵌入“信任线索”和透明度，设计安全使用路径（如人工监督、升级路径），并支持合规与审批要求
具备与工程师和QA紧密协作的能力，确保设计按意图实现，并支持设计QA（验证UI实现、交互保真度、无障碍合规性）
能够与变更与采纳负责人合作，确保解决方案直观、易学，识别可能降低采纳率的摩擦点并推荐设计更改
工作职责
汇报与利益相关者协作：向Pod Lead或产品经理汇报，与BA、AI/ML工程师、QA等日常合作，确保设计可构建、可测试并按期交付
与AI解决方案架构师、负责任AI实践者合作，确保AI体验透明、安全并符合集团标准
范围与权限：负责pod内AI功能的端到端体验设计，从旅程映射到可用性验证
产出清晰、可构建的设计输出
有权提出体验选项和权衡，但不负责产品优先级或积压工作决策
目标旅程与产品定义：与利益相关者合作定义目标用户旅程，将AI能力/限制转化为清晰的用户体验模式，确保体验支持端到端结果
UX发现、研究与测试：规划和运行轻量级发现工作，定义体验质量的成功指标，运行快速可用性测试并推动迭代设计改进
UI模式、原型与设计规范：创建线框图和高保真原型，提供构建就绪的设计规范，促进设计系统和可复用组件的应用
负责任AI与控制期望对齐：在设计中嵌入“信任线索”和透明度，设计安全使用路径，与负责任AI实践者合作确保设计支持所需的证据和审批
交付协作与执行质量：与工程师和QA紧密合作，支持设计QA，保持设计工件更新以确保决策可追溯
采纳与变更支持：与变更与采纳负责人合作，确保解决方案直观易学，识别摩擦点并推荐设计更改或产品内指导
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 汇丰提供完善的培训体系、弹性工作制及多元化包容的职场文化
- AI技术本身存在不确定性，如何设计让用户信任且容错率高的交互模式是一大难点
- 适合具备中高级UX设计经验、对AI产品有浓厚兴趣，且能在高度监管环境中平衡创新与合规的设计师
缺点 / 挑战
- 处于AI与金融科技结合的前沿领域，能接触到最前沿的AI产品体验设计挑战
- 金融行业对合规、风险控制和负责任AI的要求极高，设计过程中需要频繁与法务、合规及风险团队沟通，可能增加设计迭代的复杂度
角色解读
- 可向AI产品设计专家、体验设计团队负责人（Design Lead）或产品管理方向转型
- 在金融科技与AI结合的领域积累深厚经验后，有机会成为该领域的资深架构师或管理层
- 负责汇丰AI产品的端到端用户体验设计，将复杂的AI能力转化为直观、安全的用户交互流程
- 与AI工程师、业务分析师及合规团队紧密协作，产出高保真原型与设计规范，推动产品落地与用户采纳
- 具备扎实的UX研究与交互设计能力，能独立完成从用户旅程映射到高保真原型的全流程
- 熟悉AI产品的特殊性（如不确定性、延迟、失败模式），并能将其融入设计规范，同时了解金融行业的合规与负责任AI要求
申请策略
- 准备一份高质量的作品集，重点展示从发现问题、用户研究、原型设计到最终落地的完整案例，特别是涉及AI或复杂系统状态（如加载、错误、低置信度）的设计细节
- 突出在复杂业务（尤其是AI、数据驱动或金融类）中的端到端体验设计经验
- 展示如何通过用户研究和可用性测试解决复杂交互问题，并量化设计带来的业务价值
- 深入了解生成式AI或机器学习产品的设计原则（如如何展示AI置信度、处理AI幻觉或失败）
- 熟悉金融行业的合规设计要求及“负责任AI”框架
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）
- 在回答AI相关问题时，强调“以用户为中心”和“建立信任”的原则
- 在回答合规问题时，强调“设计即合规”，将控制点无缝融入用户旅程
- 请分享一个你设计过的最复杂的AI或数据驱动产品的案例，你是如何处理AI的不确定性和失败模式的？
- 在高度监管的金融环境中，你如何平衡用户体验的创新与合规/风险控制的要求？
- 描述一次你与工程师或业务团队在设计实现上产生分歧的经历，你是如何解决的？
- 你如何定义和衡量AI产品体验设计的成功？
- 深入了解汇丰近期的AI战略和数字化转型方向，特别是其在“负责任AI”方面的公开承诺
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活85
使命价值75
薪资福利
80较高
汇丰作为知名外企，提供具有市场竞争力的薪酬和完善的福利体系，且明确提及弹性工作，整体补偿性动机满足度较高。
薪资信号未披露（AI估算：3千–5万/月）
福利待遇flexible working、continuous professional development
成长发展
85较高
职位处于AI与金融结合的前沿，能接触到首席人工智能办公室的核心业务，且公司明确提供持续专业发展机会，技术成长空间广阔。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI/ML、UI/UX Design、Prototyping、Usability Testing、Responsible AI、Design Systems
成长机会continuous professional development
业务类型ambiguous
工作生活
85较高
职位明确标注为混合办公模式，且公司文化强调弹性工作，工作生活平衡度较高。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible working
使命价值
75中等
致力于将复杂的AI技术转化为安全、透明、可信的用户体验，推动负责任AI的落地，具有较高的社会价值和行业意义。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号Responsible AI、build trust、safe use
创新程度积极采用新技术
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