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Supervisor, Operations, Contract Logistics, Hong Kong
Supervisor, Operations, Contract Logistics, Hong Kong
发布于 4 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公物流管理
物流管理
Kpi管理
仓储运营
团队管理
客户服务
普通话
物流管理
英语
货运代理
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
跨国物流平台合同物流主管，业务国际化，但需现场办公且明确要求加班，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.5万
比物流管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
34 个在招 · 其中物流管理 14 个
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 物流管理 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责领导团队处理日常进出口及仓储运营，确保达成客户KPI
你需要协调内外部资源，处理客户投诉，并与海外客户进行定期沟通
适合具备物流行业经验及团队管理能力的候选人
最低要求
持有供应链/物流相关高级文凭或学位
年货运代理/物流行业相关的工作经验
具备良好的沟通和人际交往能力
具备领导力、以客户为导向、自我激励，能够在压力下工作并愿意在需要时加班
具备优秀的服务态度、耐心和解决问题的能力
精通英语和普通话的口语及书面表达
熟练使用Ms Word和Excel
工作职责
领导团队处理日常进出口运营，包括客户服务和仓储运营
与内外部各方协调，维持包括仓储在内的顺畅运营
监督团队成员以达成客户的KPI指标
监控团队绩效和生产力
与海外客户进行定期电话会议沟通
处理客户投诉，调查根本原因并提供纠正措施
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球化平台，能接触国际化业务与海外客户，拓宽行业视野
- 合同物流领域注重长期客户关系，有助于积累深度的供应链管理经验
- 适合具备3年左右物流货代经验、希望向团队管理方向发展，且英语沟通能力较强的求职者
缺点 / 挑战
- 需要处理客户投诉和突发运营问题，工作节奏快且可能面临加班压力
- 对英语沟通和跨文化协调能力要求较高
角色解读
- 从基层主管向物流运营经理或区域运营总监发展
- 可深入合同物流领域，成为供应链解决方案专家
- 负责日常进出口及仓储运营的管理，确保团队达成客户KPI
- 协调内外部资源，处理客户投诉并与海外客户保持沟通
- 具备物流或货代行业经验，优秀的团队领导力与跨部门协调能力
- 需精通英语和普通话，能熟练使用办公软件并具备抗压能力
申请策略
- 了解公司在合同物流领域的业务布局，准备一些关于如何提升仓储运营效率和客户满意度的见解
- 突出在仓储或进出口运营中的团队管理经验，以及达成KPI的具体数据
- 强调处理客户投诉、优化流程的成功案例
- 提升英语口语和商务邮件写作能力，熟悉合同物流的运作模式
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，重点突出你的领导力、问题解决能力和客户导向思维
- 请分享一次你成功处理客户投诉并挽回客户信任的经历
- 你是如何带领团队达成客户KPI的？遇到团队绩效不达标时如何处理？
- 在仓储运营中，你如何平衡效率与准确率？
- 熟悉公司的企业文化与核心价值观，准备具体的运营数据指标（如订单准确率、发货及时率等）来证明你的能力
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
75中等
作为跨国物流平台的主管岗位，薪资福利具备市场竞争力，但JD中提及需要加班，可能对整体时薪有一定影响。
薪资信号未披露（AI估算：2千–3万/月）
成长发展
70中等
依托全球化平台，能接触海外客户和国际化运营标准，有利于个人在合同物流领域的专业成长。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈Ms Word、Excel
业务类型profit_center
工作生活
40较低
JD明确要求愿意在需要时加班，且为现场办公，工作生活平衡的满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
物流行业是实体经济的基础设施，具有稳定的社会价值，但合同物流岗位的社会影响力相对中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号shape the future of logistics
创新程度积极采用新技术
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