DSV
Terminal Operator Specialist
Terminal Operator Specialist
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公物流管理
物流管理
单证管理
客户服务
系统数据录入
跨部门协作
轮班作业
值不值得投
57综合评分
综合评分 57
跨国物流平台基层操作岗，技能积累扎实，轮班强度较高，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比物流管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
23 个在招 · 其中物流管理 14 个
市场机会
选择适中
苏州 · 物流管理 · 20 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责港口或货运终端的日常货物操作与客户对接，确保服务符合公司标准
通过及时响应客户咨询、主动更新运输状态及精准录入系统数据，有效提升客户满意度并降低投诉率
同时需熟悉操作流程与成本核算，协同团队高效解决日常运营问题
最低要求
大专及以上学历或同等学历
具备1年相关岗位工作经验
能在以客户需求为导向且注重截止日期的环境中高效工作
具备良好的书面英语能力与口语中文能力（普通话为加分项）
愿意在必要时延长工作时间
愿意轮班工作
工作职责
严格按照客户规定的流程进行货物处理操作
及时响应客户在日常运营中的咨询或需求
主动向客户更新货物运输状态
与项目内的运营及其他团队紧密合作，满足客户要求并解决日常运营问题
完成上级指派的任何特殊任务或项目
妥善填写相关单据与文档
深入了解运营成本，为客户的额外操作需求提供准确报价，并将记录提交给财务部门进行计费
确保系统交易与文件创建的准确性
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 跨国物流巨头平台稳定，标准化培训体系完善
- 接触国际货运全链路操作，技能通用性强且易于跳槽
- 轮班制通常配有明确的夜班与加班补贴
- 终端操作节奏快、容错率低，需适应倒班与节假日值班
- 适合追求稳定平台、能接受轮班节奏、希望从基层物流实操起步积累行业经验的求职者
缺点 / 挑战
- 日常工作偏重执行与重复性事务，初期职业成就感可能有限
角色解读
- 可向资深操作员、班组主管或区域运营经理方向发展
- 也可横向拓展至关务协调、销售支持或供应链规划领域
- 负责终端场站（如港口、货运站）的日常货物流转与操作执行
- 对接客户，实时反馈运输进度并处理突发异常
- 维护业务系统数据与单证准确性
- 熟练掌握物流操作流程与单证规范
- 具备优秀的中英文沟通能力与客户服务意识
- 能熟练使用TMS/WMS等物流管理系统及Office办公软件
申请策略
- 提前了解DSV的核心业务线（空运、海运、合同物流）
- 面试时展现抗压能力、时间管理能力与对SOP的严格执行意识
- 突出物流/货代实操经验、复杂单证处理能力与客户投诉解决案例
- 强调英语读写能力、系统操作熟练度与细节导向的工作态度
- 补充TMS/WMS系统操作逻辑
- 学习基础国际贸易术语（Incoterms）与报关流程
- 提升Excel数据透视表与函数处理效率
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出问题解决逻辑、跨部门协作能力、对标准流程的敬畏心以及情绪稳定性
- 请分享一次你处理客户紧急投诉或操作失误的经历，你是如何解决的？
- 面对大量单证录入与严格的时间节点，你如何保证数据准确性？
- 你对轮班制度和临时加班的看法是什么？如何平衡工作与休息？
- 复习常见物流单证（提单、装箱单、商业发票）格式与关键信息
- 准备1-2个体现细心、抗压与快速学习能力的过往案例
- 了解昆山当地主要港口/综保区的基础政策
职位点评
薪资福利55
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
55较低
JD未披露具体薪资范围，仅提供常规全职雇佣与轮班安排，整体薪酬竞争力依赖后续面议，补偿性动机满足程度中等。
薪资信号未披露（AI估算：6.5–9.0千/月）
成长发展
70中等
跨国企业培训体系较完善，可接触国际物流全链路操作与数字化项目，但JD中未明确提及晋升路径或导师机制。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
明确要求适应轮班与弹性加班，工作性质偏向现场执行，缺乏WLB相关承诺，生活化动机满足程度较低。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
身处全球头部物流企业，参与国际供应链运转具有一定行业价值，但基层操作岗对宏观使命的直接感知相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号塑造物流行业的未来
创新程度积极采用新技术
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