默克药厂
业务拓展经理-上海
业务拓展经理-上海
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公业务拓展
业务拓展
业务拓展
出差适应
医药健康
客户管理
数据分析
流程优化
英语流利
跨部门协作
需求分析
值不值得投
80综合评分
综合评分 80
外企医药平台、强社会价值导向、灵活包容文化，侧重医疗数字化与流程优化咨询
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0万
比业务拓展中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
59 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 业务拓展 · 约 300 个在招
职位详情
关于这个职位
负责为医院及专科中心提供患者管理与流程优化解决方案
通过调研诊断现状、设计定制化改进方案并推动落地实施，同时维护客户关系并收集反馈，助力提升中心运营效率与患者体验
最低要求
硕士及以上学历
年以上医药、医疗器械、健康服务或相关行业客户管理/项目推进经验
英语流利
具备较强的访谈与需求挖掘能力，能独立设计访谈提纲并完成信息提炼
良好的跨部门协调能力与项目管理意识，能推动多方共同完成目标
具备基本的数据分析能力，能用指标说明改善效果
沟通表达清晰，可独立面向生殖中心管理层进行方案汇报
能适应一定频率的出差安排
工作职责
现状调研与需求探寻
通过结构化访谈、问卷、现场走访等方式，系统了解中心在患者管理、随访、中心质控等环节的现有流程与运行现状
与中心管理层、临床及护理、实验室、运营等多角色沟通，识别流程断点、信息孤岛与体验短板
对收集到的信息进行归纳整理，形成中心问题清单与需求优先级排序
方案设计与工具应用
结合公司现有客户解决方案与数字化工具，针对中心具体问题设计定制化改进方案
协调内部医学、市场、产品、技术等资源，确保方案在可行性与合规性上具备落地条件
输出清晰的方案文档，包括目标、实施路径、责任分工与预期指标
落地跟进与效果评估
协助中心推进方案实施，跟踪关键节点，及时协调解决执行中的障碍
建立评估口径，围绕患者体验、流程效率、质控指标等维度进行阶段性复盘
沉淀典型案例与最佳实践，形成可复制的方法论，供其他中心参考
客户关系与长期协作
维护与中心关键决策人及执行团队的日常沟通，保持需求信息的持续更新
收集一线反馈，向内部传递产品与服务改进建议
优先资格
医学、药学、公共卫生、生物科技相关专业优先
有医院或专科中心咨询项目执行经验者优先
有流程优化、质控改进或患者管理相关项目经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托默克全球顶尖平台与丰富产品线，接触前沿医疗科技与优质医院资源
- 工作内容兼具咨询属性与商业化落地，技能复合度高
- 外企文化包容灵活，重视员工成长与多元化发展
- 需频繁对接医院多层级人员，沟通协调成本高
- 方案落地受医院体制与合规限制较多，推进周期较长
缺点 / 挑战
- 业绩考核压力较大，需持续保持高产出与抗压能力
- 适合具备医药/健康行业背景、喜欢挑战性强且结果导向的工作节奏，同时擅长跨部门协作与复杂项目管理的求职者
角色解读
- 可向高级业务拓展专家、区域商务负责人或医疗数字化解决方案架构师方向发展
- 积累深厚行业资源后，亦可转向战略规划、产品经理或医疗咨询领域
- 深入医院及专科中心调研患者管理与流程现状，诊断痛点并输出定制化改进方案
- 推动方案落地实施，跟踪执行效果并进行阶段性复盘
- 维护客户关系，收集一线反馈以反哺产品迭代
- 扎实的医药/健康行业背景与客户管理经验
- 出色的需求挖掘、结构化访谈与方案撰写能力
- 跨部门资源整合与项目推进能力
- 基础数据分析与可视化表达能力
- 流利的英语沟通能力
申请策略
- 提前研究默克在肿瘤、生殖或神经领域的最新产品管线
- 准备1-2个完整的医院端流程优化或客户成功项目案例，面试时重点展示问题解决逻辑
- 突出过往在医药/器械行业的客户管理或咨询项目经验，量化流程优化或患者管理带来的效率提升数据
- 强调独立完成需求调研、方案设计到落地复盘的全流程案例
- 强化医疗数字化解决方案相关知识储备
- 提升数据分析工具的实际应用能力
- 打磨面向高层管理者的方案汇报技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化陈述项目背景与个人贡献
- 重点突出需求调研方法、跨部门协调机制、风险预案设置及最终可量化的业务成果
- 请分享一个你主导的医院端流程优化或客户管理项目，你是如何发现痛点并推动落地的？
- 面对医院内部复杂的决策链条与利益相关方，你会如何制定沟通策略？
- 如果方案落地过程中遇到科室配合度低的情况，你将如何应对？
- 熟悉国内三甲医院或专科中心的运营管理逻辑与常见痛点
- 复习医疗行业合规政策与数字化转型趋势
- 准备英文自我介绍及专业术语问答
职位点评
薪资福利78
成长发展85
工作生活70
使命价值88
薪资福利
78中等
外企巨头提供具有市场竞争力的薪酬体系与完善福利，但具体薪资范围未披露，整体满足程度较好。
薪资信号未披露（AI估算：3.0千–5.0万/月）
成长发展
85较高
公司提供全球职业发展通道与多元化培训机会，岗位涉及前沿医疗数字化与流程优化，技能成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈医疗数字化、流程优化、数据分析、患者管理
成长机会全球范围内的个人职业发展机会、按照自己的节奏成长
业务类型profit_center
工作生活
70中等
明确提及灵活工作文化与平等发展机会，但岗位需适应一定频率出差，整体WLB表现中等偏上。
工作模式混合式弹性办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡灵活工作文化、按照自己的节奏成长
使命价值
88较高
岗位直接服务于病患与医疗中心，致力于改善患者体验与延长生命，社会价值与使命感极强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号切实改善人类生活、帮助孕育、改善和延长生命、提升人类福祉
创新程度积极采用新技术
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