丽思卡尔顿
Specialist-Events
Specialist-Events
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公活动策划
活动策划
万豪集团
丽思卡尔顿
团队协作
场地布置
安全管理
客户服务
宴会服务
活动协调
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
国际顶尖奢华酒店平台、服务技能培训体系完善，但需适应现场高强度工作节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.5万
比活动策划中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
34 个在招
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 活动策划 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责酒店宴会及活动的现场协调与执行，包括分析活动订单、确认场地布置与客人特殊需求，并在活动期间提供高标准的对客服务，确保活动顺利进行
最低要求
最低学历：高中文凭或同等学历
相关工作经验：至少1年相关工作经验
监督经验：无
执照或认证：无
工作职责
在活动前与团队协调员或主持人会面，进行介绍并确保所有安排妥当
阅读并分析宴会活动订单，收集宾客信息，确定合适的场地布置、时间表、特定宾客需求、自助餐及行动站点等
响应并尽力满足任何特殊的宴会活动安排，并跟进以确保合规
遵守所有公司安全与安保政策和程序
向经理报告事故、伤害及不安全的工作条件
完成安全培训和认证
确保制服和个人仪容整洁专业，对专有信息保密，保护公司资产
按照公司标准欢迎和问候所有宾客，预见并解决宾客的服务需求，真诚感谢宾客
使用清晰专业的语言与他人交谈，使用适当的礼仪接听电话
与他人建立并维持积极的工作关系，支持团队实现共同目标
确保遵守质量期望和标准
阅读并视觉核实各种格式的信息（如小号字体）
视觉检查工具、设备或机器（如识别缺陷）
长时间站立、坐着或行走，或在整个工作班次中保持此状态
在无协助的情况下移动、举起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于25磅的物品
穿过狭窄、封闭或高处的空间
在倾斜、不平或湿滑的表面以及上下楼梯和/或服务坡道上移动
伸手到头顶和膝盖以下，包括弯腰、扭转、拉动和俯身
执行主管要求的其他合理工作职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托丽思卡尔顿与万豪国际集团的顶尖平台，能接受世界一流的奢华酒店服务标准培训
- 接触高端客户群体，积累丰富的大型活动统筹与高端客户服务经验
- 酒店活动工作通常需要长时间站立、走动及搬运物品，体力消耗较大
- 适合具备良好服务意识、沟通能力强，且对高端酒店行业及活动统筹充满热情的求职者
缺点 / 挑战
- 需应对各种突发状况和宾客的特殊需求，对心理素质和应变能力要求较高
角色解读
- 从活动专员起步，可逐步晋升为宴会经理、活动统筹总监等管理岗位
- 在万豪国际集团体系内，也有机会横向发展至酒店其他运营部门或调任至全球其他酒店
- 负责酒店宴会及活动的现场统筹与执行，包括分析活动订单、确认场地布置与宾客特殊需求
- 在活动前后与团队及宾客保持密切沟通，确保所有安排符合标准并顺利落地
- 具备优秀的客户服务意识与沟通协调能力，能够敏锐察觉并满足宾客的个性化需求
- 需要较强的现场执行力与抗压能力，以适应酒店活动的高强度节奏及体力要求
申请策略
- 在面试中展现出优雅的职业仪态和真诚的服务热情，这与丽思卡尔顿的品牌文化高度契合
- 突出过往在酒店、餐饮或活动执行领域的客户服务与现场统筹经验
- 强调自己具备优秀的跨部门沟通能力、抗压能力以及解决突发问题的实际案例
- 建议提前了解丽思卡尔顿的“黄金标准”及万豪集团的服务理念
- 可补充学习大型宴会流程管理、高端餐饮礼仪及基础的突发事件应急处理知识
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答过往经历，重点突出“以客为尊”的服务理念和具体的解决动作
- 请分享一次你成功满足宾客特殊需求或处理突发状况的经历
- 在大型宴会活动中，你如何确保场地布置和时间表严格按照活动订单执行？
- 你如何理解丽思卡尔顿的“黄金标准”？在日常工作中如何践行？
- 面对多部门协作时的沟通障碍，你会如何推进以确保活动顺利进行？
- 深入了解丽思卡尔顿的品牌历史、核心价值观及“黄金标准”的具体内容
- 准备1-2个体现自己细心、负责及具备高端服务意识的真实案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值70
薪资福利
65中等
依托万豪国际集团体系，薪资福利规范且具备市场竞争力，但作为基础专员岗位，整体薪酬水平属于行业常规标准。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–1.8万/月）
成长发展
75中等
丽思卡尔顿拥有著名的“黄金标准”培训体系，能为员工提供世界级的服务技能训练，且在万豪集团内部具备清晰的职业晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会学习我们的员工承诺、信条和服务准则、磨炼您的技能
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
酒店宴会活动岗位需根据活动排期工作，涉及长时间站立、走动及体力劳动，且可能需要应对周末或节假日的繁忙排班，工作生活平衡面临一定挑战。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
致力于为全球宾客缔造历久弥新的非凡体验，工作具有较高的服务价值和成就感，能够直接为宾客创造美好回忆。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号为宾客缔造历久弥新的非凡体验、树立豪华服务的标杆
创新程度稳健跟随主流
丽思卡尔顿 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs