威斯汀
Dir-Sales 销售总临
Dir-Sales 销售总临
发布于 1 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
团队领导
客户关系管理
市场分析
收入优化
谈判技巧
酒店销售
销售策略
销售管理
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
酒店销售总监，要求销售管理经验，薪资有竞争力，WLB信息不明确。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.7万
比销售管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
16 个在招 · 其中销售管理 2 个
市场机会
选择适中
厦门 · 销售管理 · 17 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是威斯汀酒店的销售总监，负责领导和管理整个销售团队，制定并执行销售策略，建立长期客户关系以实现酒店收入目标
工作核心包括监督下属、完成个人及团队预订目标，并参与市场分析与客户服务，以提升酒店业绩和客户满意度
最低要求
在经认可的大学取得工商管理、营销、酒店和餐厅管理或相关专业的两年制学位，并具有3年销售与营销或相关专业领域工作经验
或者取得工商管理、营销、酒店与餐厅管理或相关专业四年制学士学位，并具有1年销售与营销或相关专业领域工作经验
工作职责
支持制定和执行销售策略：与销售主管合作，确保了解销售策略并为细分市场有效实施该策略
与管理团队合作制定并实施销售计划，为销售总监所领导的细分市场处理收入、客户和市场问题
协助制定和实施内部和外部促销活动
最大限度地提高收入：提供积极进取的领导力，确保最大的收入潜力（例如，以个人预订目标树立榜样）
为销售团队成员建议预订目标
管理销售活动：监督直属下属的所有日常活动
在业务评估经理缺勤的情况下，批准给予餐饮空间，以实现收入最大化（DOS、团体）
参加与销售团队成员的销售电话沟通，以获取新业务和/或结算业务
执行和支持预订业务的运营方面（例如，生成提案，撰写合同，客户信函）
分析和汇报销售与财务数据：通过使用销售系统分析市场信息，并实施战略以实现酒店的客房和餐饮目标
协助收入管理部完成准确的六个时段预测
评估销售和餐饮客人满意度结果，以确定需要改进的方面
确保卓越的客户服务：表现出宾客接待方面的领导力，体现卓越的客户服务，并为客户关系树立积极的榜样
与客人互动并获得对产品质量和服务水准的反馈
在总结会议前后与客人会面，以获得关于产品质量（如客房、会议设施和设备、餐饮）、服务水平、合同执行和总体满意度方面的反馈
授权员工提供卓越的客户服务
观察员工的服务行为并向个人和/或经理提供反馈
将客人满意度作为部门会议的组成部分，并专注于持续改进
执行和支持公司客户服务标准和酒店品牌标准
参与和实践品牌的日常服务基本原则
通过在客户的计划/活动之前和期间，协助客户并确保其满意度，执行示范性的客户服务以提升客户满意度和忠诚度
通过了解客户的需求，并推荐最能满足其需求并超越其预期的相应特色和服务，同时建立关系和维护对公司的忠诚度，为客户提供服务
了解酒店的主要目标客户和服务预期
通过了解客户的业务、业务问题和顾虑，服务他们并在计划//活动之前和期间提供更好的业务解决方案
建立成功的关系：建立和管理与主要利益相关者（内部和外部）的关系
与酒店外部的销售渠道（如活动预订中心、市场销售、GSO）协作，确保酒店的需求得以实现，且销售工作起到补充作用，而非重复
与人力资源部、工程部和防损部协作，以确保符合当地、州和联邦法规和/或工会要求
参与客户活动、贸易展览和销售任务，以维持、建立或培养与 GSO 经理和客户的主要关系
管理和开展人力资源活动：面试和聘用拥有适当技能的管理层和时薪制员工，以满足业务运营需求
使用员工可用的所有在职培训工具
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在知名跨国酒店集团积累管理经验，平台资源丰富
- 负责核心业务，能直接贡献酒店收入，成就感强
- 接触高端客户，拓展行业人脉网络
- 酒店行业相对稳定，提供规范化的职业发展路径
- 酒店销售受季节和市场波动影响，工作节奏可能不均衡
- 需应对客户需求变化，保持服务创新和客户关系维护
- 适合具备销售管理经验、喜欢酒店行业、注重业绩成果并希望建立长期客户关系的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩压力较大，需持续完成预订目标并管理团队绩效
角色解读
- 可以从销售总监晋升为区域销售总监、酒店副总经理或总经理，转向更全面的酒店运营管理
- 也可以深耕销售领域，成为集团层面的销售专家或顾问
- 领导酒店销售团队，制定并执行销售策略，以最大化酒店收入和市场份额
- 负责客户关系管理，建立长期合作，提升客户满意度
- 监督团队日常运营，完成个人及团队业绩目标
- 分析市场数据，制定业务发展计划
- 具备出色的销售策略制定与执行能力
- 拥有扎实的客户关系管理与谈判技巧
- 能够领导团队，激励下属达成业绩目标
- 熟悉酒店行业运作，掌握收入管理与市场分析方法
申请策略
- 研究万豪国际集团及威斯汀品牌文化与业务重点，在面试中展示对品牌的认同
- 准备具体案例，说明如何通过销售策略解决业务问题或提升客户满意度
- 重点突出过往销售业绩数据（如提升收入百分比、完成预订目标情况）
- 强调团队管理经验，包括下属培养和团队协作案例
- 展示酒店或相关服务行业背景，以及使用销售系统或CRM工具的经验
- 深入了解酒店销售策略和收益管理知识
- 提升数据分析能力，以更好地解读市场信息
- 学习客户关系管理的最佳实践，强化沟通与谈判技巧
面试指南
- 使用STAR方法（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 强调以数据和结果为导向
- 结合酒店行业特点，展示对客户需求的理解
- 请描述你过去制定并执行销售策略以实现收入目标的经验？
- 你如何管理销售团队并激励下属达成业绩？
- 在处理客户关系时，遇到过哪些挑战，你是如何解决的？
- 你对酒店行业的市场趋势有什么看法？
- 请举例说明你如何通过数据分析来优化销售决策？
职位点评
薪资福利80
成长发展75
工作生活60
使命价值65
薪资福利
80较高
该职位为知名集团下的管理岗位，薪资和福利预期具有市场竞争力，能满足对经济回报和稳定性的需求。
薪资信号偏高 (1.8千–3.5万/月)
成长发展
75中等
职位提供团队管理和业务决策机会，有助于积累酒店销售管理经验，但技能成长更多依赖实践而非前沿技术。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈销售系统、CRM
业务类型profit_center
工作生活
60中等
酒店行业工作可能涉及灵活工时和现场办公，但职位描述未明确办公模式或WLB信息，生活化动机满足程度一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
酒店行业属于稳定成熟领域，职位致力于提升宾客体验，社会影响力中性，但缺乏突出的使命感信号。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号帮助宾客在需要时重掌旅途节奏，提升健康感受
创新程度稳健跟随主流
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