灵工国内机票在线
🤖 AI 估测：¥4K-6K
发布时间：10 天前
ℹ️关于这个职位
这是一个在线机票客服岗位，主要负责通过在线渠道处理客户的机票咨询、预订、退改签等全流程服务
你需要解答客户疑问，处理订单问题，并维护良好的客户关系，以专业的服务态度提升品牌形象
✓工作职责
负责处理客户对机票的在线咨询
能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单
负责解决客户预订机票过程中的问题及退、改签服务
能按时按质的完成公司要求的业绩指标
能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象
接受业务和技能提升的培训
⭐最低要求
大专及以上学历，普通话标准，谈吐清晰，具有良好的语言表达能力和沟通能力
具有良好的抗压性和服务意识，能够接受倒班制工作模式
具备基础的电脑操作能力，中文打字50字/分钟以上
👍优先资格
有客服或服务类工作经验者优先