卡特彼勒
Quality Manager
Quality Manager
发布于 5 个月前中层管理(经理/总监)
无锡市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
质量管理
Six Sigma
团队管理
质量管理体系
APQP
FMEA
IATF16949
ISO9001
PPAP
SPC
AI 估算 · 35k–55k
作为跨国制造巨头的工厂质量负责人，需要管理大型团队并掌握复杂质量工具，薪资在无锡市场具备强竞争力，反映其专业价值与管理难度。
职位详情
关于这个职位
这是一个在卡特彼勒无锡工厂的质量经理职位，负责领导约78人的质量团队，全面管理工厂的质量战略、体系、制造过程、客户质量以及持续改进
你需要运用专业的质量管理工具和方法，确保产品符合高标准，并推动工厂的质量文化建设与运营效率提升
最低要求
机械工程、制造、质量工程或相关专业本科及以上学历
年以上制造业质量管理经验
年以上团队管理经验（大型团队经验优先）
具备机械制造、焊接、装配、涂装或汽车行业经验者优先
熟练掌握APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC、8D和六西格玛等工具
具备质量体系审核经验
持有IATF16949/ISO9001审核员资格者优先
具备强大的跨部门沟通能力和客户对接能力
良好的中文和英文沟通能力
工作职责
质量战略与体系管理**
领导驾驶室工厂的整体质量战略制定与执行，确保达成质量绩效目标
建立、维护并持续改进质量管理体系（ISO9001, IATF16949或相关行业标准）
推广质量文化，提升全厂的质量意识
制造质量管理**
监督过程质量控制，推动质量规划与预防（APQP, PPAP）
管理关键质量KPI（PPM, FTQ, FTR, COPQ等），并确保制定有效的改进计划
使用8D、DMAIC及相关方法领导根本原因分析和纠正/预防措施
监督供应商来料质量、过程质量和最终产品质量
客户质量管理**
作为客户质量事宜的主要联系人
处理客户投诉，提供现场支持，并确保改进措施及时关闭
领导跨职能团队解决重大客户质量问题，并有效报告进展
质量团队领导**
管理约78人的质量团队，涵盖IQC、IPQC、OQC、质量工程、体系工程和客户质量
设定团队目标，制定能力建设计划，提升团队整体绩效和专业性
进行绩效评估并优化组织结构
持续改进与数据驱动质量**
推动精益生产、六西格玛、零缺陷等持续改进计划
利用数据分析识别趋势和改进机会
优化质量成本，提升工厂运营效率
优先资格
具备机械制造、焊接、装配、涂装或汽车行业经验者优先
持有IATF16949/ISO9001审核员资格者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势显著：卡特彼勒是全球工程机械巨头，能提供国际化的视野、成熟的体系和完善的职业发展通道
- 技能复合性强：岗位涉及战略、体系、团队、客户、改进等多个维度，能全面锻炼和提升高级质量管理能力
- 行业前景稳定：高端制造业是国家重点发展方向，质量管理作为核心职能，职业需求长期稳定且受尊重
- 团队规模大：管理约78人的团队，是极佳的领导力实践平台，能快速积累大型团队管理经验
- 协调复杂度高：需要频繁与生产、研发、采购、销售等多个部门以及外部供应商、客户沟通协调，对沟通和情商要求高
- 知识更新要求快：需要持续学习最新的质量工具、行业标准和智能制造相关技术，以保持专业领先性
- 适合拥有扎实制造业质量管理背景、具备大型团队领导意愿与能力、追求在跨国企业平台实现职业突破的中高级质量专业人士
缺点 / 挑战
- 责任与压力大：作为工厂质量第一责任人，需对产品全流程质量负责，面临客户投诉和内部绩效的双重压力
角色解读
- 在卡特彼勒内部，可向更高级别的工厂运营管理（如运营总监、厂长）或集团层面的全球质量专家、总监等职位发展
- 凭借在跨国制造巨头积累的全面质量管理经验，未来可跳槽至其他高端制造业（如新能源汽车、航空航天）担任质量高级管理职位
- 长期发展可成为质量管理领域的顾问或专家，为企业提供质量体系构建、流程优化和团队培养的专业服务
- 作为工厂质量体系的负责人，你需要制定并执行质量战略，确保整个制造过程（从供应商来料到最终产品）符合国际标准
- 你需要领导一个大型质量团队，负责日常的检验、工程分析、客户对接和体系维护工作，并推动团队的专业能力发展
- 当出现质量问题时，你需要运用8D、DMAIC等方法领导根本原因分析，并协调跨部门资源实施有效的纠正与预防措施
- 你需要通过数据分析监控质量KPI，并主导精益、六西格玛等持续改进项目，以优化质量成本并提升运营效率
- 精通汽车或机械制造业的核心质量工具，如APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA，并能熟练运用8D、六西格玛等方法解决复杂问题
- 具备建立、维护和审核IATF16949/ISO9001等质量管理体系的实战经验，能够推动体系在工厂的有效落地与持续改进
- 拥有领导大型团队（数十人）的经验，包括目标设定、绩效管理、能力培养和组织优化，具备出色的团队领导力
- 具备优秀的跨部门沟通协调能力和客户对接能力，能够用中英文清晰处理技术问题和商务沟通
申请策略
- 深入了解卡特彼勒的企业文化（如“We are the makers”所体现的实干精神）和其在可持续发展方面的承诺，在面试中展现价值观的契合
- 提前研究无锡工厂的主要产品和业务，思考该职位如何为具体的业务目标（如降本、增效、客户满意度）创造价值
- 重点突出在机械、汽车等制造业8年以上的质量管理全流程经验，特别是体系搭建（IATF16949）、过程控制（APQP/PPAP）和问题解决（8D/六西格玛）的实战案例
- 详细描述过往领导团队（尤其是10人以上团队）的具体成就，如团队规模、如何提升团队绩效、实施的能力培养计划及取得的量化成果
- 展示处理重大客户质量投诉或主导跨部门质量改进项目的成功经验，说明你如何协调资源、解决问题并取得商业成果
- 如有质量体系内审员资格、六西格玛黑带/绿带等专业认证，务必明确列出，这是重要的加分项
- 如果对卡特彼勒所在的工程机械或特定工艺（如焊接、涂装）了解不深，可提前学习相关行业知识、技术标准和常见失效模式
- 加强数据分析和统计工具（如Minitab）的应用能力，确保能熟练运用SPC等工具进行趋势分析和决策支持
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，重点突出你在其中的领导作用、决策逻辑和取得的量化成果
- 在回答中不仅要说明“做了什么”，更要解释“为什么这么做”，体现你的质量思维深度和系统性思考能力
- 将个人经验与卡特彼勒的岗位职责相结合，展示你的能力如何直接应用于解决他们可能面临的实际问题
- 请分享一个你过去成功建立或优化质量管理体系（如推行IATF16949）的具体案例，遇到了哪些挑战，如何解决的？
- 当你管理的团队出现重大批次性质量问题时，你的处理流程是什么？如何协调不同部门并确保问题不再发生？
- 你如何设定和分解团队的质量KPI？请举例说明你是如何激励团队达成这些目标的
- 请描述一次你成功处理复杂客户投诉的经历，你是如何与客户沟通并最终赢得客户信任的？
- 你如何推动数据驱动的质量改进？请举例说明你如何通过数据分析发现了一个潜在的质量风险并采取了预防措施
职位点评
Watch Jobs