运营部经理岗
🤖 AI 估测：¥25K-40K
发布时间：17 天前
ℹ️关于这个职位
该职位是中国融通集团运营部经理岗，主要负责统筹酒店前厅、客房、餐饮等核心部门的日常运营，确保服务标准与业绩目标达成
你需要制定服务规范、控制运营成本、管理团队，并通过数据分析持续优化流程，以提升宾客满意度和酒店利润
✓工作职责
统筹酒店前厅、客房、餐饮等核心部门的日常运营，协同各环节达成业绩目标与服务标准
制定并监督执行服务规范，处理重大客诉，确保宾客满意度与品牌口碑
控制运营成本（如人力、物资），优化流程效率，推动营收增长与利润提升
负责运营团队的招聘、培训、考核，打造高效协作的服务团队
分析运营数据（如入住率、复购率），调整策略，推动服务与流程持续优化
⭐最低要求
不超过35周岁
具有3年及以上酒店运营管理经验
熟悉酒店各部门运营流程，掌握服务标准、成本控制与业绩提升方法
具备团队领导力与跨部门协调能力，能高效决策并推动执行
客户导向，责任心强，抗压能力突出，能应对旺季或突发情况
熟练使用办公软件与酒店运营系统，具备数据分析与沟通表达能力
👍优先资格
同等条件下，具有同岗位工作经历者优先