世邦魏理仕
[Shanghai] ICT Engineer (Investment Bank Data Center)
[Shanghai] ICT Engineer (Investment Bank Data Center)
发布于 5 个月前普通员工/个人贡献者
上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
信息技术与基础设施
数据中心运营
硬件安装
结构化布线
网络故障排除
资产库存管理
BMS
DCIM
ITIL
IT基础设施
AI 估算 · 12k–18k
作为金融行业数据中心的技术支持岗，需要扎实的硬件和网络实操技能，且需应对紧急待命，薪资具备一定竞争力。
职位详情
关于这个职位
该职位是位于上海某领先投资银行数据中心的ICT工程师，主要负责数据中心日常运营的技术支持工作
你将负责物理IT基础设施（服务器、网络、存储）的安装、配置、故障排除，以及硬件资产管理和安全处置，确保数据中心稳定高效运行
最低要求
大专或以上学历
年计算机科学、信息系统管理、数据中心运营、商业管理或相关领域的工作经验
具备良好的中英文书面和口语能力
工作职责
技术运营：**
了解数据中心行业和机房运营知识
基于签署的服务水平协议，具备与数据中心供应商沟通和管理的技能
执行物理机架安装、堆叠、布线以及IT项目交付
监督第三方供应商的施工工作
定期在共享文件夹和Air Drives上审查、归档IT基础设施相关的操作文档（如库存表、资产清单、生命周期管理和物流记录）
安装和配置硬件，排查硬件和网络问题
维护数据中心变更控制流程，并支持第三方供应商活动
负责管理进出货物，监督库存操作，同时保持仓库整洁有序以支持业务功能
为生产安装准备资产，包括开箱、贴标签和组装组件
及时报告并升级处理到货损坏情况
根据公司政策，将IT硬件从生产中移除以进行存储或处置
确保退役硬件（包括数据承载设备）的安全处置
遵守存储和保护数据中心资产的安全协议
负责与ICT团队负责人联络，确保请求在预期时间内交付
可提供待命紧急服务和远程处理
工作时间：**
标准办公时间：周一至周五，上午9点至下午6点
非办公时间和周末为待命制
员工需要按要求响应紧急呼叫
优先资格
拥有铜缆和光纤结构化布线系统安装的认证培训者优先
有使用Remedy、DCIM工具和BMS系统的经验者优先
有银行/金融机构或跨国公司工作经验者优先，但非强制要求
有ITIL控制流程经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在全球性房地产服务和投资公司（世邦魏理仕）服务顶级投资银行，能接触高标准的金融级数据中心环境与流程
- 技能复合：岗位涉及硬件、网络、资产、供应商管理等多方面，有利于培养扎实且全面的数据中心运维能力
- 行业稳定：金融行业对数据中心的稳定性、安全性要求极高，相关经验价值高，职业发展路径清晰
- 技术深度局限：岗位偏重物理层和流程操作，若想深入软件开发或云原生技术，需额外投入学习
- 适合注重实操、细心严谨，希望在全球性企业平台积累金融行业数据中心全流程运维经验的求职者
缺点 / 挑战
- 工作强度与压力：需要应对硬件故障、项目上线等紧急情况，并承担非工作时间的待命职责，工作节奏可能不规律
- 重复性操作：部分资产管理和硬件上下架工作可能较为流程化和重复，需要良好的耐心和细致度
角色解读
- 技术纵深发展：可向数据中心高级工程师、架构师方向发展，专注于更复杂的系统集成、自动化运维或云计算基础设施
- 管理路径发展：积累项目协调和供应商管理经验后，可转向数据中心运营经理、IT服务交付经理等管理岗位
- 行业横向拓展：在金融行业积累的稳定、高要求的数据中心经验，是进入互联网、云计算等科技公司相关岗位的宝贵资本
- 负责数据中心物理层面的日常运维，包括服务器、网络设备的安装、上架、布线、配置和故障排查
- 管理数据中心资产的全生命周期，从收货、贴标、入库到安全退役处置，确保账实相符与数据安全
- 监督第三方供应商的现场施工与维护工作，并依据服务协议进行沟通协调，确保服务质量
- 执行严格的变更控制流程，维护各类操作文档，并按要求提供非工作时间的紧急待命支持
- 扎实的物理IT基础设施知识，包括服务器、网络、存储设备的硬件操作与故障处理能力
- 数据中心机房运营流程的理解，以及资产管理与库存控制的实际操作经验
- 良好的沟通协调能力，能够与内部团队、供应商有效协作，并具备基础的中英文工作语言能力
- 熟悉IT服务管理框架（如ITIL）和常用数据中心管理工具（如DCIM、BMS）者更具优势
申请策略
- 深入了解世邦魏理仕在房地产科技和设施管理领域的业务，思考该职位如何支持其客户（投资银行）的核心业务
- 申请前，可模拟梳理一遍数据中心从硬件入场上架到退役处置的全流程，以便在面试中清晰表达你的理解
- 重点突出在数据中心环境下的硬件安装（Racking & Stacking）、网络布线、故障排查（Troubleshooting）等动手操作经验
- 详细描述你参与过的资产盘点、生命周期管理或硬件安全退役项目的具体职责和成果
- 若有使用DCIM、BMS、Remedy或类似ITSM工具的经验，务必在技能部分明确列出并举例说明
- 强调任何与供应商协调、跨团队沟通或在紧急情况下解决问题的经历，展现协作与应变能力
- 若缺乏认证，可考虑学习ITIL Foundation或数据中心相关的专业认证（如CDCP），以系统化理解服务管理和数据中心标准
- 提前熟悉常见的服务器和网络设备品牌（如Dell, HPE, Cisco）的硬件知识，以及基础的数据中心布线标准
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来组织回答，确保逻辑清晰、重点突出
- 在回答中不仅要说明“做了什么”，更要解释“为什么这么做”（例如，基于安全协议、变更流程或SLA要求）
- 对于处理挑战或冲突的问题，展现你的沟通技巧、问题解决能力和以结果为导向的思维
- 请描述一次你在数据中心成功排查并解决硬件或网络故障的经历
- 你如何管理和确保数据中心资产库存的准确性？
- 当需要协调第三方供应商进行现场施工时，你会如何确保工作按时按质完成并符合安全规范？
- 请举例说明你如何处理一次计划外的、紧急的硬件更换或系统上线请求
- 你如何理解ITIL流程在数据中心日常运营中的作用？
职位点评
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