世邦魏理仕
Facilities Coordinator
Facilities Coordinator
发布于 22 天前普通员工/个人贡献者
上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
行政与支持
客户服务
英语
沟通能力
活动协调
办公软件
前台接待
办公室行政
会议室管理
Box
AI 估算 · 6k–9k
行政岗薪资中等偏低，外资企业福利较好，但岗位门槛不高，竞争力中等。
职位详情
关于这个职位
该职位是CBRE的设施协调员，负责前台接待、会议室管理、访客服务及现场活动支持
需要具备良好的客户服务意识和沟通能力，熟练掌握办公软件及英语，适合有相关行政或前台经验的人士
最低要求
年以上前台、礼宾、办公室行政或企业现场服务相关工作经验
熟练掌握书面和口语英语，能处理日常商务邮件沟通和访客接待
熟悉基本办公软件、日历管理和文件归档系统
具备良好的现场协调能力，能与内部团队、物业供应商和多部门利益相关者顺畅协作
具备较强的活动和会议后勤意识，能独立安排现场布局、标识和服务跟进
注重细节，高度有条理，能够在紧迫时间内准确处理多项日常任务
出色的客户服务心态，良好的沟通技巧和耐心处理访客问询和现场需求
责任心强，积极主动，具备良好的职业道德，能及时响应临时现场和设施支持任务
良好的团队合作精神，能服从工作安排，总结常规工作数据并支持团队日常运营
工作职责
Maintain well-groomed professional appearance, disciplined work conduct and courteous.approachable manners to deliver premium service, and properly handle sensitive communications and interactions with all guests.
Provide premium FOH service, ensuring customers to client hub sites are greeted on arrival,signed-in and escorted to the appropriate meeting venue.
Be the point of contact should there be visitors incidents in the reception, including emergency connection to appropriate management, e.g. Business, People, Legal & Security.etc.
Act as the face&diplomat; of client diffusing confrontation from visitors, without being in harmful way.
Oversee daily reservation, arrangement and on-site meeting rooms management.
Coordinate meeting setup, signage placement, cleaning arrangement and iCal invitation sending to ensure smooth meeting operations.
Conduct daily workplace and meeting room inspections, record equipment faults and followup on maintenance progress.
Provide full support for on-site BU events, including venue setup, catering coordination, preregistration and name badge preparation.
Arrange VlP site tours, visitor system registration, temporary parking and event signage arrangement as required.
Cooperate with the property team for building access application, freight elevator reservation.
Manage office stationery and pantry supplies ordering, weekly poster replacement and BMO notification filing & distribution.
Collaborate with external vendors including cleaning and pest control teams, and join regular service reviews.
Compile annual meeting and event data, maintain standardized file records in Box and support team report generation.
Attend weekly team meetings, follow supervisors’ arrangements and continuously optimize on-site customer service satisfaction.
Answer daily phone calls, respond to business emails, and properly handle and archive walk-in and call-in visitor requests per company policies.
优先资格
行政管理、酒店管理、工商管理或相关专业大专学历优先
有快消/科技园区经验者优先
有Box或类似文档平台经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 外资企业平台，工作环境稳定，福利待遇正规
- 接触高层次客户和访客，锻炼沟通和应变能力
- 工作内容多样化，不枯燥，能积累行政管理和活动策划经验
- 需要良好的情绪管理能力，面对客人投诉或不合理要求时保持专业
- 前台岗位代表公司形象，对仪表和纪律要求严格
- 适合服务意识强、细心有条理、希望在外企稳定发展的求职者，特别是刚进入职场的应届生或有1-2年行政经验的人
缺点 / 挑战
- 工作内容偏事务性，重复性较高，成长空间有限
角色解读
- 横向发展：可转向行政主管、办公室经理等更高级别的行政岗位
- 纵向发展：在大型企业或外资公司积累经验后，可晋升为行政经理或设施管理专员
- 跨领域发展：凭借客户服务经验，可转向客户关系管理、销售支持等岗位
- 负责前台接待和访客管理，确保客户和访客获得优质服务体验
- 管理会议室预订、现场布置及活动支持，保障会议和活动顺利进行
- 处理日常行政事务，包括办公用品采购、文件归档、供应商协调等
- 维护办公环境，定期检查设施并跟进维修进度
- 优秀的客户服务意识和沟通能力，能够专业地处理各类访客需求
- 熟练使用Office办公软件和日历管理系统，具备基本的文件归档能力
- 良好的英语口语和书面能力，用于日常邮件和接待外宾
- 较强的组织协调能力和细节把控能力，能同时处理多项任务
申请策略
- 在简历中体现对细节的关注和解决问题的能力，例如处理突发访客事件的经历
- 面试时注意着装正式，因为前台岗位注重形象，可提前了解CBRE的企业文化
- 突出前台接待、行政支持或客户服务相关的工作经验
- 强调英语能力，特别是口语和邮件沟通的实例
- 展示组织协调和活动策划的具体案例，如成功安排多少会议或活动
- 列出熟悉的办公软件和工具，如Outlook日历、Box等
- 提升英语口语流利度，尤其是商务接待用语
- 学习使用专业的会议室预约系统或物业管理系统
面试指南
- 对于行为类问题，使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）清晰描述案例
- 对于多任务处理问题，展示时间管理和优先级划分的逻辑
- 对于动机类问题，结合CBRE的企业文化和岗位价值，体现匹配度
- 请描述一次你处理难缠访客的经历，你是如何应对的？
- 如果你同时接到多个会议布置任务和时间冲突，你如何安排优先级？
- 如何确保会议室的设备正常？你会怎么检查？
- 你平时使用哪些办公软件？请举例说明你如何用它们提高工作效率
- 为什么你想加入CBRE？你对设施协调岗位的理解是什么？
职位点评
50
综合评分
外资企业行政岗，稳定但薪资和成长空间有限，适合服务型人才。
更适合这类人
适合追求稳定工作环境、重视服务体验、不追求高薪和快速发展的求职者。
表现最好
工作生活
相对薄弱
薪资福利
薪资福利40
成长发展50
工作生活60
使命价值50
薪资福利
40较低
薪资未明确披露，但根据岗位级别和行业，预计中等偏低，福利方面未提及，满足程度有限。
薪资信号未披露（AI估算：6K-9K/月）
成长发展
50较低
岗位技术含量低，成长路径偏行政方向，JD未提及培训和晋升，发展性一般。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
现场办公，未提及弹性工作，但属于标准办公室工作，WLB可能一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
行业成熟稳定，社会影响力中性，创新性不足，使命感不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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