同程旅行的灵工舆情监测专员薪资是多少？

该职位薪资范围为 6k–9k（人民币/月）。

灵工舆情监测专员的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于合肥市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥6K-9K

发布时间：9 天前

该职位是OTA行业中的舆情监测专员，主要负责在各大网络平台（如社交媒体、论坛、App商店）上监测关于公司的用户反馈与舆论动态

你需要快速识别潜在风险，对负面内容进行分类跟进，并协调内部资源推动问题解决，以维护公司品牌形象

同时，你还需要代表公司进行官方回应，主动与用户沟通，安抚用户情绪

每日监测并汇总社交媒体、论坛、App商店等第三方平台的用户发帖与评价

快速识别并判断舆情风险等级，对负面内容进行初步分类与跟进

针对有效订单的投诉，准确录入内部系统，并跟进至业务团队处理

针对无订单的反馈，分析根本原因，并推动产品、运营等相关团队进行优化改进

代表公司在相关舆情下进行官方回应，主动与用户沟通，安抚用户情绪

大专及以上学历

对网络热点和用户情绪敏感，具备良好的信息提炼和分析能力

沟通表达能力好，有责任心，能适应快节奏的工作

具备良好的团队协作精神，能高效联动各方解决问题

有OTA、电商、互联网或客服相关工作经验者优先

灵工舆情监测专员

🤖 AI 估测：¥6K-9K

发布时间：9 天前