10086呼入客服代表
🤖 AI 估测：¥5K-7K
发布时间：25 天前
ℹ️关于这个职位
作为中国移动的呼入客服代表，您将直接面向全国移动客户，负责处理业务咨询、办理及投诉建议
您需要运用良好的沟通技巧，在解答客户疑问的同时，也需承担部分线上营销与客户回访工作
这是一个在大型国企中锻炼服务能力、积累一线经验的窗口岗位
✓工作职责
负责移动客户业务咨询，业务办理及投诉建议收集等工作
负责服务督导移动客户投诉问题的受理，处理及回访工作
负责移动客户融合交叉营销
⭐最低要求
大学本科及以上学历
普通话标准，具备较好的沟通表达能力和团队协作能力
积极主动，有良好的服务意识和职业素养，抗压力较强
打字熟练，能熟练使用office等常用计算机办公软件
身体素质良好，能适应倒班工作
👍优先资格
计算机、软件工程、网络工程、通信工程、电子商务、广播电视新闻、数据科学、统计学等3T专业优先
具有相关客服经验优先