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职位搜索/中国移动/10086呼入客服代表
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中国移动 (CMCC)

职位信息

安徽省-合肥市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务问题解决沟通能力投诉处理服务意识
💡

核心评价

稳定大厂、福利较好、技能通用,但工作灵活性和成长空间有限。

10086呼入客服代表

🤖 AI 估测:¥5K-8K

发布时间:大约 14 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为中国移动10086呼入客服代表,你将负责接听用户来电,处理业务咨询、查询、办理及投诉建议
该职位提供稳定的大厂平台和清晰的职业发展路径,适合具备良好沟通能力和服务意识、希望进入通信行业的求职者

✓工作职责

按照客户服务规范和标准,受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作
收集汇总客户疑难投诉信息及建议

⭐最低要求

教育:大学本科及以上学历,计算机、通信、电子商务、信息等3T专业优先
技能:熟练使用office、excel等计算机办公软件,具备较强的逻辑思维能力、语言表达能力及沟通技巧,具备良好的服务意识
经验:有客服工作经验者优先
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