产品操作与成本控制
① 资源采购与维护:负责开发及维护地接社、酒店、车队、导游等旅游资源,进行价格谈判与采购,建立并更新供应商数据库
② 行程策划与报价:根据市场或客户需求,策划合理的旅游行程线路,进行精准的成本核算(机票、酒店、交通、门票、餐费等),快速提供具有竞争力的报价方案
③ 订单操作与确认:负责旅游团队的机票、酒店、车辆、导游、餐厅的预定与调度工作,及时处理订房单、确认单、派团单等单据,确保预定准确无误
④ 风险防控与应急处理:提前排查行程中的潜在风险(如天气、政治因素、资源紧张等),处理团队行进中突发状况(如行程变更、投诉、安全事故),提供应急解决方案
团队运作与调度
① 出团操作执行:落实出团计划,制作完整的出团通知书、行程计划表、分房名单等出团文件,确保领队/导游与地接社无缝对接
② 资源调度优化:在不影响团队质量的前提下,合理调配车辆、导游等资源,优化行程安排,控制运作成本