同程旅行的灵工旅游度假订单组薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–7k（人民币/月）。

灵工旅游度假订单组的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于淮安市。工作形式为仅现场办公。

同程旅行的灵工旅游度假订单组有什么任职要求？

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

灵工旅游度假订单组

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：10 天前

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ℹ️关于这个职位

该职位是同程旅行灵工旅游度假订单组的客服专员，主要负责处理旅游度假相关的客户订单问题

你需要解答客户咨询、处理行程中的各类问题、协调处理投诉，并负责跨部门沟通以推动问题解决

这是一个需要良好沟通能力和抗压能力的客户服务岗位

✓工作职责

工作职责: 1、负责处理客户订单问题（业务范围为旅游相关）解答客户对于订单的各种咨询问题、处理客户出游前、中、后遇到的所有行程问题，处理客户前置投诉，针对无法处理的涉及严重投诉的记录好问题和客户需求，做好交接 2、跨部门和部门内工作沟通协助：（1）关于客户订单问题对接供：针对客户问题对接供核实原因并与供协商出合理的解决方案（2）关于支付前问题对接销售：了解销售下单时的信息核实问题产生的原因，给出客人解释（3）关于投诉升级：要描述清楚客人的问题、诉求以及已经给出的方案，方便投诉同事处理 3、公交地铁订

⭐最低要求

教育程度：大专以上学历、专业不限旅游管理最佳

经验要求：呼叫中心客服经验或者从事过旅游度假工作相关的经验优先考虑

技能要求：具备一定的电脑操作能力，中文打字50字/分钟以上

素质要求：-普通话，音质清晰，有亲和力，有一定的语言表达能力-反应敏捷，有良好的倾听、理解和沟通、表达能力-工作细致、耐心、稳重、踏实，有一定的抗压能力及自我情绪管控能力-适应轮班的工作安排（有白晚班）

👍优先资格

旅游管理专业背景优先

呼叫中心客服经验或旅游度假相关工作经验优先考虑

灵工旅游度假订单组

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：10 天前

核心评价