同程旅行的高端会员电话专员薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–8k（人民币/月）。

高端会员电话专员的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于合肥市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：9 天前

这是一个面向高端会员的专属电话客服岗位

您将作为同程旅行的VIP会员服务专员，负责接听会员来电，处理机票、酒店、火车票等旅游产品的咨询与问题，并通过专业的沟通与服务提升客户满意度

负责接听公司VIP会员电话，受理有关国内机票、国内酒店、火车票、地面交通、公共会员业务

与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统应用的培训

具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，限度的提高满意度，遇到不能就解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决

不断接受公司的各项业务和技能提升培训

大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，计算机打字熟练

具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制

熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力

热爱互联网行业，旅游行业

灵活性强，善于沟通，对于抗压能力相对较强

有客服经验者优先

高端会员电话专员

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：9 天前