终端设备管理：
（1）统筹员工桌面设备（PC/笔记本/移动终端）的标准化配置、故障响应与生命周期管理
（2）推行自动化运维工具，提升支持效率与用户体验
网络与安全运维：
（1）设计并维护办公网络架构（有线/无线/VPN），确保高可用性与访问安全
（2）监控网络性能，快速定位并解决异常，制定灾备与应急预案
会议系统与协作工具：
（1）主导音视频会议系统（如 飞书会议/腾讯会议/Teams/硬件方案）的选型、部署与优化
（2）整合OA、邮箱、云盘等协作平台，提升跨部门协作效率
标准化与流程建设：
（1）制定IT服务管理流程，完善资产台账、权限管理、安全合规体系
（2）通过数据化监控（如 SLA 达标率）持续改进服务质量