同程旅行的灵工地面出行工单薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–7k（人民币/月）。

灵工地面出行工单的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于淮安市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：10 天前

这是一个在同程旅行淮安办公室的客户服务与运营支持岗位

您将主要负责处理地面出行（如汽车、船票、跨城拼车）相关的客户问题工单，与供应商沟通协调，并监控处理异常订单，确保用户出行顺畅

工作核心在于通过高效的沟通和问题解决能力，维护客户关系，保障服务质量

负责处理前端交接汽车、线路车、船票、跨城拼车问题升级处理

能对客户进行有效安抚，并提供解决方案，协助解决客户问题

负责对供应商的交互（包括企业QQ、企业微信、微信工单等形式），有效解决供应商端的问题，保证信息及时互通

负责对异常订单进行监控并催单

例如：长时间停留在出票中/退票中订单提前介入对供应商进行催单及退款等异常场景

负责临时突发问题的快速应对处理，按处理预案进行外呼，保障用户出行

通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象

大专及以上学历

普通话标准，具有良好的语言表达能力和沟通能力

具有良好的抗压性，能够接受倒班制工作模式

具备基础的电脑操作能力，中文打字40字/分钟以上

有客户或服务类工作经验者优先

灵工地面出行工单

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：10 天前