同程旅行的灵工预测分析师薪资是多少？

该职位薪资范围为 15k–25k（人民币/月）。

灵工预测分析师的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于合肥市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：9 天前

这是一个专注于呼叫中心运营效率提升的数据分析岗位

你将通过分析客户服务全链路数据，预测业务峰值并规划人力部署，同时识别流程中的优化点，提出并推动解决方案落地，最终目标是提升服务质量和运营效率

统筹峰值管理体系，及时发起、响应应急与故障规范流程，完成峰值预警、协同、追踪，评估改善

以数据、平台驱动，将生产运营链路各环节核心能力产品化

能针对复杂业务，能从整体数据分析中发现较大的机会点，提出整体解决方案，体系化进行沉淀，形成服务标准

与财务、数据等相关部门分工协作，结合公司战略、中心目标、推动公司业务落地的人力规划及策略布局

与业务、流程等相关部门分工协作，推动客户服务渠道全链路各环节的服务能力标准化，保障接通平稳性

负责统筹整体/部分业务预测、人力部署及人力

教育程度：本科及以上学历

统计学、数学、计算机等相关专业优先

工作经验：具有3年及以上呼叫中心工作客户管理经验，具备较强的呼叫中心客户咨询全链路管理技能

技术技能：熟练操作办公软件

具备优秀的数据敏感性和逻辑分析能力，善干发现并分析解决问题全面分析各项影响生产力提升与增长的因素，找到可优化提升的点，给出具体的优化建议，推进落地并带来实际提升，同时具备良好的总结与数据报告呈现能力

综合素质：具有良好的沟通能力，较好的统筹能力，能够判断，协同，自驱、创新

灵工预测分析师

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：9 天前