同程旅行的灵工生产力运营主管薪资是多少？

该职位薪资范围为 15k–25k（人民币/月）。

灵工生产力运营主管的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于合肥市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：10 天前

这是一个大型在线旅游平台客服中心的运营管理岗位

您将负责统筹客服资源规划、话务预测与人力调度，确保客户服务接通顺畅

同时，您需要推动服务流程标准化，并负责团队的人才培养与综合管理

依据战略发展需求，统筹服务资源人力规划，负责保障客户接通感知顺畅

负责话务预测、人力需求预测等模块的统筹规划，与业务团队密切合作、高效协同，推动人力资源的高效使用

与业务、流程等相关部门分工协作，推动客户服务渠道全链路各环节的服务能力标准化，保障接通平稳性

负责团队内部专业人才梯队建设与培养

负责团队氛围打造及其他综合管理事项

本科及以上学历，3年以上500人规模客服中心现场运营/生产力管理经验

熟悉呼叫中心的现场管理体系，具有全局观和较强的洞察力，能处理各种应急案例

优秀的跨部门沟通与协作能力，资源整合能力

具有较强的数据分析能力，通过整合数据发现潜在问题并提供系统解决方案

抗压力强，具备较丰富的职能支持团队管理经验

灵工生产力运营主管

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：10 天前