同程旅行的灵工火车票在线薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–7k（人民币/月）。

灵工火车票在线的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于合肥市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及无经验要求工作经验。

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：11 天前

这是一个在线客户服务岗位，主要负责通过APP、小程序等在线渠道，为同程旅行的用户提供火车票预订及相关业务的咨询、问题解答和订单操作支持

你需要以热情高效的服务态度，帮助客户解决火车票预订全流程中的各类问题，并完成公司设定的业绩指标

负责受理通过APP/小程序等各渠道进线客户对火车票及其相关业务的咨询解答

能够按照流程并且积极主动的帮助客户解答问题、操作订单

负责解决客户预订火车票全流程中遇到的问题

能按时按质的完成公司要求的业绩指标

能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象

可以灵活通过在线及电话等多种沟通方式高效热情的服务客户

接受公司的培训及外派出差等工作安排

负责在线处理客人的问题

帮助客户完成相应的订单操作

不断学习巩固自己的知识，提高对客处理的服务质量

完成每月指定的考核指标

积极配合上级领导，完成考试等相关要求

学历要求：大专以及以上学历优先

技能要求：打字速度一分钟40-50个字

素质要求：热爱工作，态度积极，耐心

具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制（公司提供免费夜班宿舍）