学历与专业：本科及以上学历，计算机、人工智能、数据科学、信息技术、工程等相关专业优先
具备客户成功、大客户服务相关意识，理解B端大客户服务逻辑
技术能力与经验：5年以上企业开发、运维、方案架构设计经验，其中至少1-2年AI相关项目（如大模型应用、AI Agent开发、机器学习）经验
熟悉JAVA、Python、GO中至少一门开发语言，熟悉常见中间件（如Redis、Nacos、Kafka等），有2年以上软件开发经验优先，能快速处理客户技术相关问题
其他技术要求：对业务场景容灾、高可用系统架构及AI算力集群架构有深入理解，能快速响应客户技术需求
具备公有云、多云管理、容器、微服务、数据库、分布式存储等多方向交付运维经验
熟悉云计算产品（计算、存储、网络、数据库等）与技术原理，并有实操经验，能为客户提供专业技术支撑
了解AI infra、AI Agent等前沿技术应用者优先，能助力客户AI创新落地
项目管理和团队协作经验：善于推动跨部门复杂AI项目实施（如跨算法、研发、产品团队的大模型落地项目），具备较强的资源整合能力
能够独立承担大客户项目，为客户提供全流程技术解决方案，保障项目落地与客户价值实现
客户服务与沟通能力：具备优秀的客户成功思维，能够对话客户关键决策
擅长持续深度服务大客户，敏锐把控客户AI相关需求与新商机，协助销售拓展业务、推动续约增购
具备优秀的沟通表达、呈现与逻辑思维能力，有极强的服务意识和协作意识，责任心强
具备优秀的文档编写、演讲及技术培训能力，能输出专业的客户汇报材料，传递产品与服务价值
其他要求：能够适应定期客户拜访或长期驻场，具备较强的抗压能力和执行力，高效响应客户需求