赫力昂
NKA Manager
NKA Manager
发布于 6 个月前中层管理(经理/总监)
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
品牌动销
客户关系管理
数据分析
英语能力
跨部门协作
销售管理
项目监控
AI 估算 · 25k–45k
医药/消费品大客户经理，上海地区中级经验，薪资随业绩及公司规模波动。
职位详情
关于这个职位
作为NKA经理，您将负责赫力昂公司全国重点客户的业务管理与关系维护
核心工作是推动客户销售增长，确保RCRM会员项目、品牌动销活动以及线上到线下（OTO）活动的顺利实施
您需要协调内外部资源，监控项目进展，并定期汇报，最终目标是完成销售目标并提升客户满意度
最低要求
大学专科及以上学历
年以上销售或客户管理经验，有外资企业或大型企业经验者优先
了解商业和零售操作的相关法律法规，具备品牌活动管理经验
客户管理和沟通协调能力
数据分析能力
熟练使用Office操作系统，特别是Excel
具有一定英语听说读写能力
工作职责
实现年度销售目标：** 确保完成部门设定的销售额年度目标，通过优化业务活动和客户管理，提高销售业绩
推动品牌动销活动：** 组织和推动NKA客户的品牌动销活动，与品牌方协作，制定详细活动计划，并确保活动的顺利执行，提升销售目标和市场覆盖率
制定并优化RCRM会员项目：** 制定并优化NKA客户RCRM会员项目方案，确保项目的高效实施，并根据市场需求和客户反馈进行调整，以提升会员满意度和项目效果
承接并执行客户OTO/BTC活动：** 负责承接NKA客户的OTO/BTC活动，协调内部资源和外部合作方，确保活动高效实施并满足客户需求，提高客户参与度和活动效果
协调总部与分部的活动：** 协调NKA客户总部与各分部的活动安排，确保活动内容和目标一致，及时传递信息并解决问题，提高活动执行效率
监控和分析项目进展：** 监控NKA客户的项目进展情况，定期收集客户反馈，进行数据分析，识别潜在问题并提出改进建议，确保项目按计划推进并达到预期目标
跨部门协作与资源整合：** 与公司内部相关部门（如市场、销售、财务等）进行高效协作，整合资源，推动公司政策和策略的实施，提升整体运营效率
报告和汇报：** 编制并提交NKA客户相关项目的报告，定期向全国重点客户群经理汇报项目进展、客户反馈及市场动态，确保及时了解项目情况并做出决策
优先资格
有外资企业或大型企业经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势明显：赫力昂是全球知名的消费品公司，拥有舒适达、必理通等领导品牌，能提供稳定的业务资源和行业影响力
- 技能复合性强：岗位不仅涉及销售，还深度参与品牌营销、会员运营和跨部门项目管理，有利于培养综合商业能力
- 职业发展清晰：在大型外企的销售体系中，NKA经理是重要的中层岗位，拥有明确的向上晋升路径和横向发展机会
- 行业前景稳定：消费品行业抗周期性强，NKA渠道管理是核心业务之一，岗位需求稳定且经验可迁移性高
- 工作节奏快：需要同时推进多个项目（动销活动、会员项目、OTO活动等），并应对突发情况，要求高效的时间管理和多任务处理能力
- 适合拥有2-5年销售或客户管理经验，具备良好沟通协调和数据分析能力，希望在知名外企的体系内深耕大客户管理、寻求职业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩压力大：岗位核心是完成销售目标，需要持续应对市场变化和客户需求，业绩考核压力较为直接
- 协调复杂度高：需要同时协调内部多个部门（市场、财务等）和外部客户的不同层级（总部、分部），沟通和管理挑战大
角色解读
- 在赫力昂内部，可以从NKA经理向全国重点客户群经理等更高级别的销售管理岗位发展，负责更大区域或更重要的客户群
- 积累的NKA管理、品牌营销和跨部门项目经验，为未来转向更综合的商业管理、市场策略或渠道管理岗位奠定了坚实基础
- 在快速消费品行业，拥有知名外企的NKA管理经验是宝贵的职业资本，为未来在行业内担任更高级别的商业领导职位创造了机会
- 负责管理全国重点客户（NKA）的整体业务，制定并执行销售策略，确保完成年度销售目标
- 策划并落地品牌动销活动、RCRM会员项目以及线上到线下（OTO/BTC）活动，以提升销售和市场覆盖率
- 作为关键协调人，负责对接客户总部与分部，并整合公司内部市场、销售、财务等部门的资源，确保项目高效执行
- 定期监控项目数据，分析客户反馈，撰写报告并向管理层汇报进展，为业务决策提供支持
- 核心是客户管理与销售能力，需要具备2-5年相关经验，能够独立维护大客户关系并推动销售增长
- 需要出色的项目管理和跨部门协作能力，能够策划品牌活动、协调多方资源并确保项目按时按质完成
- 必须具备数据分析能力，能够熟练使用Excel等工具分析销售数据和项目效果，并基于数据提出优化建议
- 良好的沟通协调能力和一定的英语能力是必备的，以适应外资企业环境和可能的跨区域协作
申请策略
- 深入了解赫力昂的公司文化“Win as One”和旗下核心品牌（如舒适达、必理通），在申请和面试中展现你与公司价值观和业务的契合度
- 仔细阅读职位描述中的具体职责，在简历和沟通中，尽量使用与JD关键词匹配的语言（如RCRM、OTO、品牌动销）来展示你的相关经验
- 重点突出与“全国重点客户（NKA）管理”或“大客户销售”直接相关的成功案例，用具体数据（如销售额增长率、客户满意度提升）量化成果
- 详细描述你主导或深度参与过的“品牌动销活动”、“会员运营项目”或“跨部门协作项目”的经历，说明你的角色、采取的行动和达成的效果
- 在技能部分明确列出“数据分析”、“Excel高级功能（如数据透视表、函数）”、“项目管理”和“英语能力”，并提供相关证明或简短案例
- 如果有外资企业或大型快消品公司的工作经验，务必清晰标注，这符合岗位的优先要求
- 如果对快消品行业的NKA运作模式不熟悉，可以提前研究行业报告、了解主要零售连锁客户的业务特点，并在面试中展现你的洞察
- 强化数据分析和呈现能力，可以提前准备一个使用Excel分析销售数据、发现问题并提出策略建议的模拟案例
面试指南
- 对于案例类问题（如销售增长、活动策划），建议使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，重点突出你的具体行动、决策过程和可量化的成果
- 对于能力考察类问题（如协调冲突、数据分析），应先清晰定义问题，然后分步骤说明你的思考逻辑、沟通策略和采取的解决方案，最后总结学到的经验
- 对于动机和文化匹配类问题，应结合对赫力昂公司、品牌和该职位的了解，真诚地阐述你的职业目标、相关技能如何匹配岗位要求，以及你认同公司文化的哪些方面
- 请分享一个你成功管理全国性重点客户（NKA）并实现销售增长的具体案例
- 你遇到了什么挑战，是如何解决的？
- 你如何策划并执行一次成功的品牌动销活动？请描述从计划、协调资源到评估效果的全过程
- 当需要协调公司内部市场部和财务部来支持一个客户项目，但遇到资源或优先级冲突时，你会如何处理？
- 请举例说明你如何通过数据分析发现了业务中的问题或机会，并据此采取了哪些行动？
职位点评
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