哈啰出行
用户运营
用户运营
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
数据分析
转化率
活动运营
用户运营
商城运营
用户分层
积分体系
用户活跃
用户成就体系
AI 估算 · 20k–30k
一线城市大厂核心运营岗，5年经验薪资竞争力强
职位详情
关于这个职位
该职位负责用户活跃与转化，通过用户分层、活动运营、积分商城等策略提升用户留存和贡献度，适合有5年以上用户运营经验、擅长数据驱动和跨团队协作的候选人
最低要求
本科及以上学历，5年以上用户或会员运营相关岗位工作经验
有较强的用户体验嗅觉，能够根据用户洞察，用户体验及反馈，及时调整运营策略
对B端产品/服务流程有较深的理解，有结构化的产品思维，有大型相关项目负责经验者优先
有良好的抗压能力，沟通能力和团队精神，对工作主动积极，具有owner意识
工作职责
负责用户活跃与转化，为用户留存、在平台的贡献度等关键性指标负责
基于对用户洞察、用户行为数据观测，输出完整的用户分析报告，设计分层运营策略并落地，并能够对策略效果及时复盘与优化，最终达成关键性指标
结合用户需求，利用活动的形式提升用户活跃与粘性，包括不限于活动发起、方案制定、资源协调、执行落地、结果复盘等，推动达成活跃度目标
通过积分、商城、用户成就体系等运营手段，辅助提升用户的活跃度与贡献度
能够独立负责复杂项目，协同产品、算法等团队顺利推进落地达成目标
AI 洞察
优缺点分析
- 大厂平台，资源丰富，项目影响力大
- 核心用户运营岗位，专业成长快
- 团队协作涉及产品、算法，可拓宽技能面
- 对用户留存和贡献度指标直接负责，压力较大
- 需要快速响应市场变化，策略迭代频繁
- 复杂项目需多方协调，沟通成本高
- 适合有5年以上用户运营经验、数据敏感、擅长项目推动的资深运营人才
角色解读
- 可向高级用户运营专家或会员运营负责人发展
- 积累B端产品理解后，可转产品经理或增长负责人
- 在出行行业深耕，成为行业运营专家或业务负责人
- 负责用户活跃与转化，制定分层运营策略提升用户留存和贡献度
- 基于用户洞察和行为数据，输出分析报告并优化运营策略
- 通过活动策划、积分商城、成就体系等手段增强用户粘性
- 独立负责复杂项目，协调产品、算法等团队推进落地
- 用户运营和会员运营经验，能够设计分层策略
- 数据驱动思维，熟练进行用户行为分析
- 活动策划与执行能力，熟悉积分商城等玩法
- 跨部门协作和项目管理能力，有owner意识
申请策略
- 了解哈啰出行在共享出行领域的战略方向和用户群体
- 面试中展示从数据到策略的完整闭环思考
- 突出过往用户增长/活跃项目案例及量化成果
- 强调用户分层策略和活动运营的成功经验
- 展示跨部门协作和复杂项目负责经历
- 提前学习哈啰的产品与业务模式，准备相关分析思路
- 强化SQL或数据分析工具，提升数据驱动能力
面试指南
- 使用STAR法则：描述背景、目标、行动和结果
- 强调数据驱动：说明如何从数据发现问题、制定策略、验证效果
- 展示Owner意识：突出主动性和闭环能力
- 请分享一个你通过用户分层提升留存率的案例
- 如何设计一个活动来提升用户粘性？请给出具体方案
- 遇到项目推进阻力时，你如何协调资源达成目标？
- 你如何定义用户贡献度？请举例说明如何提升
- 准备2-3个完整的运营项目案例，包含数据和反思
匹配度报告
70
综合匹配度
大厂核心用户运营岗，成长空间大，薪资有竞争力，但办公灵活性一般。
适合人群
适合注重职业成长和项目经验，对工作地点和弹性要求不高的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值65
薪资福利匹配
75中等
薪资未明确但大厂通常有竞争力，福利完善，但JD未提及具体项目。
薪资信号未披露 (20K-30K/月)
成长发展匹配
80较高
岗位核心，涉及多场景运营和跨部门协作，成长空间大，但未明确晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
60中等
仅现场办公，地点闵行区可能通勤一般，工作强度未提及。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
65中等
共享出行行业有社会价值，但个人贡献感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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