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职位搜索/京东/健康管家
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京东 (JD)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务团队合作沟通能力健康管理抗压能力医疗咨询体检服务转诊协调
💡

核心评价

京东平台医疗客服岗,工作具社会价值,稳定性好,但薪酬成长和WLB弹性信息不明。

健康管家

🤖 AI 估测:¥8K-15K

发布时间:28 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在京东平台担任健康管家的职位,主要负责为客户提供专业的体检服务咨询、推荐和初步解读,通过IM、电话等工具完成检前检后外呼任务,并处理日常的医疗咨询服务,如健康咨询和转诊协调
你需要具备良好的沟通能力和服务意识,与医疗团队紧密合作,确保客户满意度和业务增长

✓工作职责

通过IM、电话等工具为客户提供专业的体检服务咨询、推荐、初步解读,高效完成检前检后外呼任务,确保客户满意度,推动业务增长
负责日常用户医疗咨询服务工作,包括但不限于健康咨询、转诊、协调其他服务等,确保医疗服务的高质量与高效率
在工作中展现出良好的沟通能力、协调能力,团队合作精神和较强的抗压能力,与其他医疗专业人员紧密合作

⭐最低要求

大专及以上学历,医学、护理学、健康管理等医疗相关背景相关专业优先
3年以上健康相关工作经验,有运营转化经验可放宽条件
沟通能力:具备良好的沟通技巧,服务意识强,能够与患者及家属进行有效沟通
团队合作:具备团队合作精神,能够与其他医护人员协作,共同完成相关工作
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
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