京东的危机处理经理薪资是多少？

该职位薪资范围为 20k–35k（人民币/月）。

危机处理经理的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于江苏省。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥20K-35K

发布时间：28 天前

作为危机处理经理，您将主要负责与政府监管机构（如市场监督管理局、金融办等）的日常沟通与关系维护，并处理来自12345、12315等官方渠道的客户投诉与信访事项

您需要撰写合规的监管回函，跟进解决客户问题，并将产品、流程中的异常信息向上反馈，以推动改进并提升客户满意度

这是一个在大型互联网公司中，连接公司、客户与监管机构的关键合规与沟通岗位

负责与监管机构（如市场监督管理局、信访局、地方金融办等）的日常沟通与关系维护

处理监管渠道（如12345、12315、信访、举报等）的投诉、举报、信访等事项

按照监管要求撰写、审核、回复监管书面材料，确保回函内容合规、准确、及时

跟进解决客户反馈的问题并收集相关信息，对产品、流程、服务等异常信息向上反馈，推动改进，提升客户满意度

完成上级分配的临时任务，如特殊客诉跟进、数据汇总

熟悉金融消费者权益保护相关法律法规及监管政策

具备良好的沟通协调能力，能够与监管机构保持良好互动

具备较强的文字表达能力，能够撰写规范、合规的监管回函材料

具备较强的责任心和抗压能力，能够应对高频率、高强度的监管事务

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

危机处理经理

🤖 AI 估测：¥20K-35K

发布时间：28 天前