客户全生命周期管理：基于客户合同KPI要求，日度监控运营异常，前置发现项目运营问题，分析运营问题产生原因，督促运营侧快速闭环异常，确保满足客户需求，达成KPI指标，以客户视角做好全生命周期触点管理，不断提升客户体验
项目精益管理与优化：基于经营数据结果以及业务场景，分析项目亏损原因以及流程缺陷环节，建立精益管理模型，推动相关部门优化改善，达成项目盈利目标
客户需求分析：基于日常拜访结果，分析客户需求，在不影响损益前提下配合客户，提升客户满意度
创收支持与商机挖掘：基于战略和业务目标，日度跟踪保有目标达成情况，调查不达成原因，输出抢收措施
同时调查挖掘保有客户潜在商机，确保商机落地，达成指标
客情维护：日常客情维护，通过日常拜访、复盘以及分级维护机制，增加客户黏性，提升规模
经营管理：重点关注营收、业务挖潜、损益分析，理赔、体验等情况，对于运作变化保持敏感，及时预警，推动改善，对于损益不合格项进行推动提升，主动进行客户业务挖潜
统筹管理：负责拉动各区分部项目经理建立周度复盘及月度复盘机制，定制典型案例分享项目成员