负责非车险（家财、责任险）理赔工作，专业沉淀，形成技术标准或理赔指导手册
大案审核：负责家财险重大案件（火灾、水淹、盗抢等）的定责、定损及核赔，确保赔付的准确定与合规性
争议解决：处理涉及条款争议、责任争议活第三方追偿的复杂案件，主导与客户的谈判及和解
反欺诈调查：识别家财险理赔中的欺诈风险，对于可疑案件发起调查并收集证据，管控案件风险、对风险案件进行总结复盘，进行风险控制建设
质量监控：定期抽查理赔案卷，评估查勘定损质量，统一家财险核责、定损、核赔尺度
数据反哺：分析理赔数据，识别高频风险点，向核保部门提出理赔侧建议