教育背景：本科及以上学历
工作经验：具备5-10年保险行业工作经验，其中至少3年以上车险理赔工作经验
能力要求：
专业技能：熟悉车险理赔流程、保险法及车险条款
掌握常见车型常用件配件名称、结构、工时标准、修换标准等
具备一定的反欺诈调查工作经验
执行力：执行力强，能严格执行公司理赔政策和要求
沟通协调：沟通协调能力较强，服务意识较强，能够有效处理客户投诉，提升客户满意度
基本素质：
专业素养：具备较强的专业素养和职业道德，能够独立完成重大疑难案件的定损、调查、收集索赔资料等工作
团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密合作，共同完成工作目标
问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，能够在复杂案件中提出有效的解决方案
责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力
创新思维：具备创新意识，关注行业动态，能够不断学习和探索新技术、新方法，提升自身专业能力
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信