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职位搜索/京东/消费者权益保护岗
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京东 (JD)

职位信息

上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析沟通协调风险控制投诉处理金融合规消费者权益保护监管对接制度体系建设
💡

核心评价

京东金融科技核心合规岗,社会价值高,专业成长性好,薪资福利稳定。

消费者权益保护岗

🤖 AI 估测:¥15K-25K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是京东保险板块的消费者权益保护岗,主要负责公司消保制度体系建设、对接监管处理投诉、分析投诉数据推动问题解决,并开展消费者权益保护宣教活动
这是一个在金融科技前沿,结合合规管理与客户服务的核心职能岗位

✓工作职责

负责公司消保相关管理制度体系,包含但不限于产品服务审查、内部考核、监督检查等工作
对接监管部门,就投诉案件、信访举报进行处理并及时汇报
负责投诉数据整理及分析,识别投诉中反馈的业务、流程、产品等问题,推动责任部门解决
根据监管要求定期开展消费者权益保护线上线下宣教活动及汇报总结

⭐最低要求

本科以上学历
具备1年以上金融业消保工作经验
熟悉监管法规、合规经营和内控制度等相关内容
有较强的沟通协调能力及良好的文字功底、思维敏捷清晰
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
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