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职位搜索/京东/EAP项目经理
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京东 (JD)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
中层管理(经理/总监)

标签

客户成功危机管理心理学售前支持资源统筹B端服务Eap项目管理技术标撰写
💡

核心评价

京东EAP项目经理:高社会价值、强发展性、平台优势突出,WLB信息不明。

EAP项目经理

🤖 AI 估测:¥20K-35K

发布时间:26 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是京东的EAP项目经理,主要负责面向企业、保险及司法等B端客户的心理服务项目
你需要从售前支持、方案设计、资源匹配到项目交付进行全流程管理,确保项目成功落地并达成客户满意度目标
这是一个结合心理学专业与商业项目管理能力的复合型岗位

✓工作职责

售前支持与方案落地:紧密配合前端商务与解决方案团队,针对企业、保险及司法等行业B端客户需求,推荐适宜的心理服务产品,确认履约能力,并主导招投标过程中技术标的撰写与输出
履约资源配置:根据项目需求,统筹匹配专业师资(咨询师、培训师、危机管理师等),设计科学合理的服务活动与交付方案,推动服务产品创新与标准化配置
全流程管理与交付:制定项目执行计划,梳理交付流程,全面把控各节点与进程,协同内外部资源解决推进过程中的问题,确保项目按时按质交付,对交付项目的总金额与客户满意度负责

⭐最低要求

教育背景:本科及以上学历,心理学专业毕业,具备扎实的专业理论基础
工作经验:3-5年EAP(员工援助计划)项目管理经验
售前与产品能力:具备售前支持或客户成功经验,能够独立完成技术标撰写、服务方案设计与产品创新,具备较强的产品力与营销思维
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

👍优先资格

具有B端(企业/保险/司法)心理服务项目成功交付案例优先
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